丁哥年龄比我小,业务比我专,圆圆的脸洋溢着温暖的笑,典型的谦谦君子模样。他是省行结算与现金管理部的业务组长,是我的顶头上司。
因为工作关系,我们电话联系较多。想起第一次打电话给丁哥时、自己那副战战兢兢傻傻的样子,我就忍不住要笑。
那时我刚转岗为结算产品经理,年纪老大不小,对产品营销一窍不通。望着大大小小十几个结算指标,指标内涵、功能特点、考核口径……我感到头昏眼花,更难受的是有些指标还要细分成不同的种类,比如对公网络活跃客户就包含了核心客户、高级客户和一般客户……这都让我这个半路出家的师傅云里雾里找不着北。
“丁总,您好!我是......”我惴惴不安地拨通了省行的电话,小心翼翼地问:“请问小额无贷户……”
“首先要拓源……”丁哥很热情,丝毫没有因为问题简单就敷衍了事:“最关键是要按三个标准提升……”
“谢谢丁总!” 丁哥的耐心指导让我茅塞顿开。
这个丁哥没有任何官架子,脾气蛮好知识渊博,看来可以向他多请教。后来每次电话,丁哥也总是有问必答答必详细,把产品的特性和营销方法缓缓道来,再高深复杂的产品,他也能把它讲得深入浅出清楚明白。
“丁哥,赵总出差了,对公网络活跃客户提升可以向您请教吗?”这个产品并不是他负责,我有些不好意思。
“可以呀。对公网络活跃客户提升要一户一策,你要确定是客户的交易量不够?还是产品签约不够……”丁哥如数家珍。
——厉害!不是自己负责的产品竟也能讲得这么专业,简直是全才!我佩服得五体投地。以后省行其他的产品经理出差,我就向丁哥请教。久而久之,丁哥的电话号码便牢牢地在我脑海里生根,一遇到问题,我就条件反射般拨通丁哥的电话。
“赵姐,监管易……”刚张口, 我就发现自己拨错了电话:“对不起啊,丁哥。我把赵姐的电话打到您这儿来啦。”
“没关系!呵呵……”电话那端传来丁哥爽朗的笑声。
在丁哥和省行其他产品经理的细心指导下,我们行的工作有了很大的起色,从原来排名靠后跃居为全省第一。但是高处不胜寒,连续三年排名第一让我感到鸭梨山大,新产品层出不穷、基础产品考核口径不断变化、任务一年年递增,而自己的年龄却越来越大、精力也大不如前,在这种形势下如何保持业务领先?我心事重重。
“——饭要吃觉要睡,身体是革命的本钱。你看那大海潮起潮落、股市涨涨跌跌,我们的业务发展也不可能永远是高峰。不要想太多,你全力以赴了,结果必然不会差。”得知我的苦恼,丁哥在电话里殷殷劝导。
是啊,但问耕耘,不问收获。我的心渐渐安静下来,不再浮躁。做方案、分计划、推产品……一气呵成,一项项工作按照省行部署有条不紊稳步推进。年底,我们行的考核又荣获全省第一。
“丁哥,谢谢您的指导!”我诚心诚意地道谢。
“没有咧,是你们自己做得好。”丁哥谦虚道,话锋一转:“新的计划已经下达,你们要开始布置了。”
“——我们的任务怎么比兄弟行多这么多?您这是鞭打快牛咧!”提起这事,我的眉头就不由得拧成一个疙瘩。
“计划是根据客户……等等制定的,很科学。”丁哥解释,鼓励道:“只要按照……来推动,你一定行的!”
“您就放心吧,我们会继续努力!”早就知道丁哥是个正直的人,我急忙表态。
跟丁哥打交道整整五年了,见面不过十次,是电波把我们紧紧地联系在一起。电话里的丁哥诚恳坚毅、古道热肠、充满激情,他就像我们的老师,总恨不得把平生所学倾囊相授,又像是朋友,时时在困惑的时候为我们指点迷津。
“铃铃铃……”电话响了,一定又是丁哥。
“您好!丁哥……好的,马上就办。”新时代新起点,我们又要启程了。