时光飞逝,转眼建行常德人民西路支行又将迎来“会计一级网点”复验的时刻。全行员工都打起了十二分精神,积极准备迎接省行的检查。
人民西路支行有着一套完善的会计考核条例,从凭证差错整改,到自查积分,都奖罚分明。员工在平时的工作中也能够严格要求自己,上班时,做到“一笔一清”,笔笔配钞。离柜时,锁屏、锁章、锁箱、锁凭证。现金交接,接收人每次都做到验捆卡把。ATM机钥匙交接严格按规定流程办理,加钞一机一清。每天下班后都自觉留下来仔细查看凭证,勾对流水。看见同事有任何操作不规范的地方,互相提醒,互相监督。每个员工都争当会计工作“优秀标兵”。
在会计条线文件知识学习中,人民西路支行的员工也个个都不甘落后,自9月以来,在委派营运主管的带领下,人民西路支行全行员工每周三晚上都会利用晚会两小时的时间,留在单位进行会计集中培训学习,学最近发的新文件,讲会计督导函,讲会计考试题目。这不仅让我们增长了知识,加深了对文件的理解,也丰富了我们的业余生活。
人民西路支行每个月都会举行优质服务分析会,抽看员工录像,相互寻找差距,迎来送往,双手接递,在优质服务方面不仅仅是做到“7+7”那么简单,作为会计一级网点,行长还给全体员工提出了更高的要求,要亲切温暖,耐心仔细,在与客户的交流中,了解客户的需求,将最合适的产品推荐给最适合的客户,实实在在地为客户服务。
曾经的人民西路支行因为靠近汽车站的缘故,来来往往的客户流量巨大。而今,车站搬迁,人民路的一段主干道也因扩修而许久未通车,这使得人民西路来网点办业务客户数量减少很多。但是人民西路的各项业务指标不论对公对私,却没有受到过多的影响。反而在一些指标上继续一路领先,这是每个员工不断努力的结果。为了进行单位开户上门核实工作,人民西路员工不惜牺牲自己的休息时间驱车前往乡镇。在最近一学期的常德技师学院发卡工作中,我们不仅为每一个学生签约了电子银行服务,还为每一位老师签约了“薪享通”产品。
人民西路支行的班子团队,是一支执行力很强的队伍,从渠道建设、风险管控、队伍建设、服务理念、业绩提升等多方面都能够力争上游,精益求精,在这次的一级复验“大检查”中也定能不负众望,顺利复验,拔得头筹!