五月，邂逅建行

    在客户维护工作上火车站一直都非常主动、用心。5月份是女性月更是母亲月。支行围绕女性和母亲开展客户维护活动，确定5月份客户维护活动要兼具“参与、有趣和温暖”的情怀。5月8日支行携手建信人寿举办了一场“建行蓝、心相约”的vip女性客户答谢会。客户欣然而往，满意而归。

    5月13日母亲节当天支行开展“成语寄祝福、红包送母亲”的母亲节主题活动。一共设计八款红包，分别代表福、喜、财、寿、鸿、宝、乐、运。第一位参与抽奖的客户是72岁的唐阿姨。阿姨选中“寿”字红包，营运主管毛向东把“福如东海、寿比南山”的祝福亲自送给了唐阿姨。这位老母亲笑得合不拢嘴，说“今天来到你们这，我好开心呃”。如此质朴的回答告诉我们幸福其实就是那么简单。做客户维护最简单的出发点就是“急客户之所想，解客户之所急，为客户服务”。