现在银行业发展愈演愈烈，套用狄更斯的一句话“这是最好的时代，也是最坏的时代”，对于营销来说，好在我们的营销途径越来越丰富多彩，但是坏在，营销变的更复杂了，而企业还停留在传统粗放式营销思维上。我们从建立自己的品牌，形成自己的朋友圈，提升自己的能力，明确自己的目标四个方面，来说明如何培养自己的营销能力。
我有一个切身经历。刚开始遇到要打电话给客户进行到期产品提示时，我的第一句话就是“您好，请问你是某某某么？”这样一问得到的结果是什么呢？脾气好的客户会耐心的听我讲完后面的话，脾气不好的直接反问我你是谁，你要干啥，更有甚者直接认为我是诈骗分子，挂掉我的电话。我百思不得其解，我是为客户好，客户为啥如此对我。后来我从客户角度出发，换位思考。“您好，我是建行衡阳火车站支行的产品销售经理王玲，请问您是某某某吗？”这样一说效果立显！客户很自然的接受了我，放松警惕并与开始进行友好交谈。所以我们在面对陌生客户的时候，首先要做的就是勇敢的走出那一步，做勇敢的自己，然后后续的服务离不开对客户的详细了解和对客户力所能及的帮助。这样才能维护好一段客户关系。
建立自己的品牌。什么是品牌，品牌是给我们带来溢价，增值的一种无形资产。是客户对我们产品和服务的认可。我们日常的营销过程中如何实现自己的品牌。首先要想对外服务好客户，我们的内在首先要有能力，即成为业务能手，用业绩说话，相关的的客户会慕名而至。其次，客户的反馈。在很多时候我们要及时关注客户的反馈。就说我们火车支行的聚合支付营销，我们市场会带一个笔记本，客户在使用产品或者对建行的疑问，我们都会把他记下来。下次再去回访客户的，用心为客户解答。这样慢慢客户就会形成，有银行业务就会到建行找某某的思维。一个客户就是一个联系。客户的网络往往可以有效的形成一个建行宣传的免费网络。最后是我们要善于使用微信朋友圈。朋友圈就是我们的自媒体。一个人的朋友圈透露着自己的生活习惯，消费体验和兴趣爱好。我们在朋友圈中宣传建行文化，建行产品，宣传自己，与客户形成良性互动。上班时间我们是面对面面对客户。而而其他时间我们可以潜移默化的渗入客户的生活，记得去年风风火火的小苹果吊坠营销，就是微信朋友圈营销成功的典范。
如何形成自己的朋友圈。形成自己朋友圈可以从四个方面入手：帮助他人实现，付出多余回报，打造自己的朋友团，保持联系。我们在维护客户的时候会不会有这样的经历，这个客户每天都到我的手里办业务，为什么我让他办个信用卡都无法成功。这个问题通过上面四点，就能很好的分析出来。我们每次在业务办理过程中是把客户当成了朋友还是把他们当成了完成任务的对象。我们的心态是否正确，一个人要形成自己的朋友圈，很重要一点就是多付出，少求回报！还有就是银行工作人员遇到大项目大机会的时候，去请求能够帮助到自己的贵人，不失为一个好办法，有首歌是这样唱的“结识新朋友，不忘老朋友，多少新朋友，变成老朋友”我们通过联系维系朋友关系，而不是让朋友变成陌生人。
提升自己的能力。现在国内经济下行，人工智能兴起，互联网金融层出不穷，而我们作为银行营销人员要想不被淘汰，必须要不断的学习，提升三个能力“业务能力，服务能力，学习能力”业务能力是指为客户解决实际问题的能力。比如说：新一代系统的操作与诀窍，我们能否轻车熟路的掌握。建行的产品和操作手册我们都熟悉吗！服务能力可以让客户对我们形成“专业，认真，负责，有效的”服务形象。学习能力，人工智能兴起，但是我想银行的人工服务绝对不会消失，试想一下，客户是愿意面对一堆冰冷的机器，还是与专职客户经理惬意的喝杯下午茶，进行一场理财规划的交流。所以，我们建行人，要学习新知识，新业务，多多考取相关证书。所谓学习才能获得人生最优价值的一切财富。
明确自己的目标。我们在日常工作中，也得明确自己的目标，首先我们要设定计划，通过了解我们客户的年龄，职务，兴趣爱好，在意的关键点等等，接着不怕拒绝，克服畏惧的心理，努力开口，让客户了解我们，了解建行产品，并感同身受。有一句心灵鸡汤是这样说的即使我能遇见所有悲伤，我都乐意前往。今天用到营销上我们可以这样理解，即使我预见所有的拒绝，但是我都乐意努力开口。接着我们要与客户保持联系，最后我们要善于总结，对客户维护有好的方法可以多记录，多分享，三人行必有我师，择其善者从之，其不善者改之。
建行的营销人才层出不穷，总之一句话，我们营销最主要是从客户出发，天时不如地利，地利不如人和，让我们一起手牵手，心连心，打造建行的美好未来！
