定期提醒，坚持不懈

    定期存款客户一直是客户维护重点，这类客户相较于活期存款客户更为稳定， 但定期存款分散于不同的客户，客户群体较大。针对这一特点，结合新一代，我们网点每天对定期即将到期客户一一进行电话提醒，对于定期客户提醒基本上达到了80%--90%。

    定期到期提醒，给我们网点带来了成效，网点定期存款呈稳步上升。在定期客户联系时，我们把理财到期客户也进行了电话提醒，大部分对我行服务感到满意，对到期提醒这一举动感到贴心。很多客户不想把钱分散存在很多地方，尤其是定期存款客户，他们希望把大部分钱放在一起，以便管理。我们一个电话提醒，很多客户从其他网点取出现金，一起存入我行。
 
    客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，这些感受都来自于我们提供的实实在在的服务。到期提醒，坚持不懈，客户能够感受到我行的用心服务，同时也能够给我们带来更多的存款。