在三尺柜台，遇见更好的自己

    三尺柜台，在我的印象中总是神秘和安全的，它隔着厚重的玻璃与客户分离，柜台前，你可以说温柔的话，也可以道看不出表情的言语，客户可能对你信任有加，也有可能被激怒，情绪无法得到控制。隔着这玻璃，客户的激怒伤害不到你，隔着这玻璃，就好像对着镜子能看到镜中的自己。

    所有与客户好的互动都对彼此大有裨益。对客户说有温度的话，身为工作人员，我们也会获得心灵的愉悦。客户听着温暖的言语，看着生动不僵硬的表情，等待的时间已经不那么重要，无形之中产生一种难以名状的信任，可能你的一句，哎，是否需要存我行上浮利率的定期呀，你可以办一张我行信用卡，您需要吗？这些无意间问出来的话语，或许并不生动，却能更加奏效。

    在我心中，这三尺柜台更像一个人生的舞台。感谢三尺柜台，在三尺柜台的每一天，我似乎能遇见更好的自己，坚持礼貌用语，坚持反复询问，随着与客户的交流更顺畅，心灵也因此收获更多满足。