将人生乐趣融入工作，把服务视为自觉行为

    银行工作每天面对行行色色的客户，处理各式各样的业务，在以业绩说话的这个年代里还需要揣摩客户的心理做好特色营销服务，坦率的说真不是如外人所想的那么轻松与简单的。

    一家银行的口碑来源于它的品质，卓越的服务不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之一，在很大程度上影响着其未来的发展前景。

    服务是一项具有挑战性的工作，也是极富内涵的一项工作。服务的目的就是将与客户间的柜台融化掉，创造零距离。要把为客户服务做为自己最大的快乐才有可能会做得更好。

    秉承着这些宗旨 ，我行举行了插花、口红制作、瑜伽体验以及社区中秋晚会等诸多活动。活动中我们并没有刻意去宣导我们的理念，而是在不经意间向客户推介了我们很多好的产品，在轻松愉悦的气氛中与客户打成一片。我们深刻体会到：做客户的朋友，才能把客户的服务做深做透。客户的欢乐就是我们的欢乐，唯有如此，我们才能感受到服务本身的美丽。

    在日常看似琐碎、机械的工作中，将人生乐趣融入其中，把服务视为自觉行为，不是“要我服务“，而是“我要服务”。因为服务是联系客户的唯一桥梁和纽带。