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客户维护之根与叶的关系

时间:2018-09-27 23:43:29  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:黄艳

    银行工作是金融业竞争力极强的行业,受国际金融及社会同行业的影响极大,要做好银行工作,同行同事各人有各人的说法,各人有各人的做法,银行业务要发展,各类产品要完成,这些都得从客户那里产生。做好客户维护是银行业的根本。

    当清晨的第一缕阳光照耀在窗前,窗台上那些花儿争奇夺艳,令人心旷神怡!此时我会端上一壶水浇灌它们的根,滋润它们的灵魂!在那些个盆子里,能开花的娇艳夺目,不能开花的绿叶茵茵,一片好景色,一片好心情迎来我新的一天的开始!
 
    客户维护工作就像是给根浇灌肥料一样,我们的各类任务完成了,我们银行就会像植物一样枝繁叶茂。所以无论哪个岗位都应该把它放在工作中的要点,而我我作为一名普通柜员,在客户维护时我会做到以下几点:
 
    1,在平时办理业务的过程中做有心人,把自己认为有潜力的客户记下来,留下联系方式。
 
    2,充分利用建行的系统进行有效的客户维护。
 
    3,利用现代的微信平台,建立微信客户群体。
 
    4,在适当的时间利用微信平台或建行系统群发慰问信息或建行产品信息。
 
    5,每天做好客户联络工作和走访工作。

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