有温度的服务

    有了个宝贝女儿后，我的母性光辉可以照耀全球了！上班都不例外，只要有小孩子来到网点，哪怕是抱在怀里的婴儿，我都要上前关心几句：“哇—头发长得好好哦！”

    “好可爱呀，几个月啦？”

    “跟我家崽崽差不多大呀，你是喂奶粉还是母乳”

    还有互动“来，跟阿姨握个小手手~”

    “我是小兔子阿姨，来跟小兔子抱抱~”

    仿佛多年未见的老友，一下子就打开了话匣子……有人说，即便你们不认识，如果你们都有一个娃，那你们就有了共同的话题，如果两个娃的年龄还相仿，你们会慢慢成为闺蜜！

    与似乎……一位推着婴儿车来充公交卡的姐姐，聊着聊着，突然就在网点存了几万块的定期！一位经常带着孩子来网点蹭空调的阿姨把我电话给了她女儿问我理财……

    我们的服务大部分的时候是中规中矩的，可有时我觉得她应该是活生生的，活泼的，她会让我们的客户感觉亲切，会让我们自己的服务更有乐趣！做一个规矩而不失有趣的服务者吧，她会是一只无形的双手，帮你“俘获”客户的心。