在平时工作中“管理”这个词对于自身个人,或者一个组织一个集体来说他的含义是不同的,但是在工作中管理是必不可少的过程,也是在人生成长经历中一个不断需要学习的过程,我们需要经历个人管理的过程,同时也需要了解管理在组织和集体中的重要性。
工作中管理对于个人来说可以理解为自律,或者说是有条理。在什么时间点应该去做什么样的事,自我管理的过程如同在心里有一个小的笔记本,你既要记得你有哪些事情你需要在今天做完,也要对每项已完成的目标作上标记,时刻提醒自己还有哪些目标还没有达成。按这种方式管理好了自己,才会有序地去做好每一件事。
打个比方,有这样一位客户经理,他总觉得自己上班时间不够,做客户电话回访的时候总是有客户到访面谈,想要约客户面谈的时候自己又被领导叫出去走访客户,出去走访客户的时候又接到了做电话回访邀约来的客户已经到了自己的办公室,恨不得把自己分成几个人。可惜分身乏术,发现自己的工作无法开展下去显得十分尴尬。其实并不是时间不够用,而是个人没有妥善地管理好时间,只需要学会管理好自己的工作时间表,在不同的时间点做好该做的事,把流程梳理清楚,就不会显得这么乱。
工作中管理对组织或是一个集体来说,管理更像是协调或是协作的过程。组织、集体中的个人就像一个木桶上的每块木板,自身的管理能让这块木板更长,但是一块长的木板不能让整个木桶盛装更多的水,反而可能因为木板之间结合不紧密导致漏水。管理的作用就如同一个木匠,让一块一块的木板发挥它的作用,通过有规律的紧密结合达到木桶的最大使用功效。我们作为组织中的一员通过自我发挥与自我实现价值是能让木板变长的,但是一个团队,如果没有良好的配合意识,不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用,这样的木板组合只能说是一堆木板,而不是一个完整的木桶、一个团队。木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。木桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。就如同我们银行金融机构,无论你在哪项工作业绩中做的有多么优秀,但是在员工监管中没有落到实处,导致某名员工因为谋取私利形成犯罪案件,再卓越的业绩成果也补不了这样的窟窿。
工作中既要保证协调业绩也注重风险防控,既要抓长板,也要学会补短板。企业要想做大、做强,必须从渠道建设、风险监控、队伍培育、服务理念、业绩提升等多方面一一做到位。任何一个环节太薄弱都有可能导致在剧烈的竞争中处于不利位置,最终导致失败的恶果。