在银行工作时刻感受到压力在所难免。有研究表明,适度的压力可以提高工作的效率,但是过度的压力却会造成适得其反的效果。所以,对于我们新入行的员工来说,懂得如何做情绪的主人显得十分重要。
一、存在哪些情绪压力
这堂情绪控制与压力管理由陈飞跃老师教授,一上来就要我们列出我们入行以来遇到的压力。虽然入行不过一个月,业务还未学习全面,但对压力却是深有体会。各个小组列出的答案五花八门,有单身压力、业绩压力,差错压力、催婚催育压力、升职压力、人际交往压力等,虽然有些压力的写出含有搞笑意味,但是却真真实实存在于我们的工作生活中。就拿第一个单身压力来说吧,银行的工作人员到了“剩龄”25、26岁还未出嫁的大有人在,一个主要原因是银行工作人员自由时间少,腾不出时间来谈恋爱。记得我刚进行一位姐姐现在过来人的角度就告诫过我,“一定要赶快找男朋友,不然以后会更难找。”还有差错压力,对于我们新生来说,这应该是最恐怖的了。为什么我们新行员会如此惧怕,因为差错出现普遍,差不多我们当中90%都出过错,包括长款、短款等,还有录错身份证、忘打凭证,就像我,我曾经就在师傅的眼皮底下出现有一笔录错身份证,把前一位的身份信息录到了这一位的定期存单上,幸好师傅提醒得早,不然我都不敢想象会出现什么可怕的后果。还有一个原因就是如果这些差错导致的损失最终因为这样或那样的原因没有追补回来,那样这些错误的责任就要我们承担,最主要的方法便是赔钱弥补。
二、怎样来看待情绪压力
没有风浪海燕不会飞那么高,没有风雨树木无法生长,没有压力便无法使我们前行,压力是前行的动力。压力与我们的生活息息相关,紧密相连,无处不在,如影随形。有研究压力与效率的学者绘画了一幅图来生动的描绘压力与效率的关系。在一个二维坐标上,横轴是压力和焦虑,纵轴是效率和业绩,呈半圆形的弧线稳落于第一象限,这说明随着斜率的越来越高,效率首先是增大,然后便是减小,且斜率增加的速度越来越慢。有一个点使得斜率为零,效率最高。所以说压力并不完全是坏事!只要控制度,适当的压力能给人动力,激励我们奋进,实现自己的理想;如果压力过大,就会给使自己带上很重的包袱,背负很强的心里压力,发挥不了自己真正的实力。所以我们要学会给自己减压,放松心情,发挥自己最大的实力!生活和工作中,感到有一定的压力。这是很正常的。面对压力,我们只要有乐观向上的态度,然后在用积极的方式调整冲突。只要调整好,压力就会减轻。压力并不是只“拦路虎”,只是我们要懂得调整,使这只“拦路虎”激励我们奋进。
三、如何做好情绪压力的管理
情绪的管理不是要去除或压制情绪,而是在觉察情绪后,调整情绪的表达方式。情绪固然有正面有负面,但真正的关键不在于情绪本身,而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪,就是健康的情绪管理之道。比如说在我们遇到工作上或是生活上的压力时,首先要保持好的心态,积极面对难题,正确认识自己:对自己的身体素质、知识才能、社会适应力等要有自知之明,尽量避免做一些力所不及的事情,或避免从事不适合自己的体力和精神的活动,引起不必要的压力。然后我们可以通过呼吸放松法,营养食疗法,音乐娱乐法,体育运动法,尽情发泄法等一些具体方法来进行减压,而不是一味的憋在心里,任自己慢慢消化,这种方法既不利于身体健康,也不利于心里健康。所以说,在察觉情绪出现负面,造成自己的工作效率有所降低时,我们要采用正确的方式去调整,而不是压制,这样才算是管理情绪,做情绪的主人。
陈飞跃老师的一堂情绪控制与压力管理使我受益匪浅。作为一个准建行人,我们不仅要业务办的好,还需要有适当的抗压能力和一颗强大的内心。压力终会出现,如何调控压力和做情绪的主人对我们来说尤为重要。让我们一起努力,还我们的心灵一片静土。