合规,大家都不陌生,因为在我们的工作中一直被反复提及。简而言之就是合乎规定,俗话说:“没有规矩,不成方圆”,没有合规文化的良好氛围,就没有建行业务的稳健行远。合规建设是规范操作行为,是防范金融风险,提升经营管理水平的需要,是每个员工必须履行的职责,更是保障自己的强有力武器。
作为建行一名基层员工,每天和现金、重要单证以及客户等打交道,如若对之管理不善、不按规定办理业务,那将会造成极其严重的后果。著名的巴林银行倒闭事件,就因为员工未经授权认购期货并掩盖风险这一违规操作行为,顷刻间破产了。由此可见,合规是多么地重要。同样,如果在工作业务当中,以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,必将造就“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的现象。所以说,合规约束着、保护着我们;合规制度不是紧箍咒,而是安全带。
记得那一年的“3▪15”晚会播放的内容,一位暗访的记者,拿着一张网上买的失效身份证,拉到建行要求办卡。我们建行的柜员林森通过仔细甄别核对,马上觉察出了问题,成为几家银行中唯一回绝办理业务的员工。短短几分钟的画面,林森认真严谨的工作作风令人称赞,让我们每个建行人因为林森的合规操作感到骄傲,而建行合规操作、严防风险的形象也更加深入人心。
那么如何才能使合规深入每个基层员工内心,更好地为建行业务拓展保驾护航呢?
首先、要求领导干部以身作则,事事为先。领导者的示范作用就是一种导向,是一种潜移默化的教育方式。领导干部率先垂范,廉洁自律、善抓敢管,以高尚的品德和独特的人格魅力树立正面良好形象,同时加强员工的合规文化教育,教育员工加强自身修养,提高法治意识、增强自我保护意识和风险防范意识、提升防腐拒变能力,通过正面宣传及反面典型案件警示,做到防微杜渐、警钟常鸣。
第二、赢在执行,注重细节。再完美再详尽的规章制度,再正确的决策,若不能得到有效贯彻执行,便将是一纸空谈。基于银行业务的特殊性,有章必循、违章必究、维护制度的权威性,提高制度的执行力,有效防范金融风险显得尤为重要. 细节决定成败,责任造就辉煌,保持良好积极的心态、细致谨慎、观察入微是我们每个建行员工必备的良好素质。正是一次次的谨小慎微,一次次的尽忠职守,一次次的系统优化,以及规章制度的有效贯彻执行,构筑了一道道安全防范的天然屏障,确保我行金融业务健康有序进行。
第三、实现内部控制和外部监管的有效结合。建立清晰有效的责任制和问责制,构造以事前防范为基础,事中控制为重点,事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
第四、从行动上做起,提高业务水平,降低操作风险。身为基层网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强营销和服务,是我们基层网点人员最为实际的工作任务。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取到更多的客户,赢得更好的社会形象。作为一名基层网点员工,我们跟顾客有着最直接的接触,所以我们的一言一行会直接影响到客户的决定和对我们信合的直观判断。因此,在服务过程中,我们要规范化,制度化,时刻注意自己的服务态度,谨记要给客户提供优质文明的服务,同时也要虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,合规操作,正确办理每一笔业务,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业,严格按章操作,把风险降到最低。
在经济飞速发展的今天,金融银行业受到了市场经济的猛烈冲击,也受到了社会各界的广泛关注和监督。3•15的晚会的事件,各种媒体爆料的新闻,给我们不断的敲响警钟,让我们看到了“稳健经营、守法经营”这条必须坚守的经营底线。对于林森来说开户事虽小,但责任大如天。而在我们每个建行员工身边,每天又何尝没有遇到同样的例子!
展开合规文化建设的长卷,我们身边有无数正在用实际行动丰富着合规文化,默默奉献的基层人员。他们将合规融入工作,他们严格按照规章制度,微笑办理每一笔业务;他们面对金钱毫不动心,面对诱惑意志坚定,他们把职责当成使命,把规范当成财富;他们用行动告诉我们,干一行、爱一行,专一行;他们把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。
合规是一种长久的习惯,而不是一次应付的侥幸;合规是发展的保障,而不是前进的枷锁;合规是开花结果所需要的土壤,而不是束缚飞翔的风筝线。让我们知禁令,重操守;让我们懂分寸,守规矩。