业务差错及反思

 

    上班这两周我都只是在麻木地进行重复的动作，像一个机器人进行着单一的操作，但却并没有去思考这么做的原因是什么。由于不明白业务的运行机制和每一步操作的道理，所以当我碰到以往没有见过的业务就容易出现差错。

 

    而这次的差错让我意识到之前的自己有多么愚昧和不思进取，跟着师傅学习的过程中我怕只是记下了所有的操作步骤，却没有思考这么做的原因是什么、本质是什么、最后达到的目的又是什么。常听一句俚语：知其然还要知其所以然，机械的工作也是如此，麻木的操作下也蕴含着多年来银行从业人员的经验与用心。在今后的工作中，我会好好思索每一步的用意与目的，一方面这样可以使我更好的熟悉与记住每一项业务的操作步骤，另一方面也可以发现现有操作可能存在的不足与弊端，或是发现更多能在保证业务质量前提下同时能够提高业务效率的方法。思考是为了更好的理解与继承，希望自己在之后能做到轻车熟路，对所有业务都能炳如观火；思考更是为了前进，也希望自己在之后的工作中不仅仅是在业务量是为建行带来效益，更能够在创造革新上也献上自己的一份力量。