浅谈客户维护“三做”

    首先要做业务的精通人。比如聚财9号产品，我在给客户介绍的时候不仅会介绍它的利率，更会拿出通过一上午精密计算的表格，展示产品与普通活期存款、聚财1号产品的优势，细化到多出多少钱，这样自己心里算清楚了帐，面对客户更加有信心。

    其次需要做客户的资产配置顾问，存款产品、理财、基金、保险、商户产品，这些都是客户资产配置的利器，通过发现和挖掘客户需求，用资产配置满足客户需求，不仅帮助客户解决了资产配置问题，更用专业赢得了客户信任，实现了产品营销和服客户满意的双赢。

    再次需要做活动开展的活跃分子，随着电子渠道的普及，客户来网点越来越少，针对不同类型客户开展主题活动，吸引客户到网点，增强客户黏性。

    最后需要做心灵的坚守者，复杂事情简单做，简单事情重复做，重复事情用心做，每日工作虽然繁琐，坚守内心，及时总结经验，收获每日的成长。