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迂回绕折 以退为进

聚合拓展的那些事儿
时间:2018-08-31 09:16:20  来源:银行界网  供稿单位:建行常德柳叶大道支行  作者:黄琴

    天下大事,必作于细;事无大小,必赖于实。作为营销员的我时常把自己和对手比喻成羚羊和狮子的赛跑,这是一场以生命为目标的奔跑,永远没有终点,永远都是在路上, 在这场角逐中,谁抢先了一步,谁就赢得了奔跑。然而不然,在适当的火候和条件下,弱势方也可以实现逆袭,反败为胜的。

    佳辉汽车服务中心的老板熊总,人近中年的他经营着一家规模不小的汽车美容店,由于交通银行在前一段时间已先入为主,为其店里装了一台扫码牌,并承诺熊总:所有收单的手续费全免。所以不管是任何银行给熊总推销扫码牌,都被熊总固执地拒绝了。见此情景,心里明白:一味的“死缠乱打”、“强暴式”营销只能增加熊总的反感,破冰之行当务之急,有时还是需要一点小“套路”的,在一个风清气爽的上午,我随身带了一点小资料来到了熊总的店里,熊总见是我们是银行的,态度较为冷淡,我们心知肚明,一开始并不急于直抒胸臆,而是通过让熊总填写我行的市场调查问卷的时侯,在迂回巧妙的问答中,熊总的思路渐渐被我们引到主要的话题上,闲谈中熊总得知交行的网点较少,对用信用卡消费的客户还是不能顺利的使用交行的扫码牌,即便有交行的POS机可以转帐,但是交行网点少,办理业务还是不很方便的,同时建行的网点远远多于交行,熊总这才恍然大悟:“早知道交行网点这样少,我还不如安装你们建行的扫码牌,你们可以绑定信用卡扫码还不收费,你们怎么不早说呢?”。就这样,在相谈甚欢的气氛下,我们在线上为其办理了扫码牌,还为他办理了一张公安便民卡。以退为进,巧妙营销让我们感受到初战告捷时的意犹未尽。

    如何走出去,把优质的客户请进来,定位准确,拿捏好分寸十分重要,过度营销反而会增添客户的反感,采用征集评估调查问卷和发放小礼品的间接的营销方式,拉近和客户的距离,从而达到销售于无形中的效果。由此可见,微火慢炖,用料细焙,虽然考验人的耐力,但也能收到事半功倍的成效。

    营销之计,永远在路上,你我是否摆好了向前的姿势?

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