柜员第一日

    今天，是我上柜的第一天。刚开始去的时候我还不知道今天就上柜，所以心情还是很放松的。但在晨会后主管通知我和新来的另外一位同事今天就开始上柜办理业务的时候，我的心情瞬间就变的紧张了。这种紧张不是对工作的一种畏惧而是对一个新的环境，新的操作的一种不熟悉的担心，担心自己弄错凭证，担心自己收到假钱没认出来，担心自己的哪一个操作不符合规范等等。

　　在上午上柜的时间大概是在上午10点左右了，前面时间在交接印章，箱子，在进系统设置指纹，等一切准备工作都做好之后就开始了我的柜台工作。在慢慢的把柜台窗口的帘子卷起来的时候我的心就在慢慢的提起来，感觉自己的手抖有点抖。在请A014号到3号柜台的叫号声中我接到了我的柜面业务的第一位客户，接到的第一位客户就是未成年人办卡的业务。在核查他们的身份证信息，户口本信息无误符合规定后，我开始为他们办理业务，在办理业务的过程中我们的主管就站在我的身后，是一种鼓励也是一种负责。尽管在我看来未成年人办卡是一项比较负责的业务，但是我还是慢慢的根据我以前跟班学习的时候看着师傅办理业务的流程给客户很好的办理的业务。但是因为业务流程的不熟悉，对系统操作的不熟悉，办理这个业务还是耽误了很多时间，为了表达我们耽误客户时间的歉意我们还赠送了一点小礼品给客户。万事开头难，在成功办理了第一笔业务后，对后面的业务我也慢慢的没那么紧张了，慢慢来，仔细，认真，细心，时刻铭记着。后面主要的业务是存钱取钱这些比较简单的业务。在办理这些业务的时候有时候遇到来存钱的个体经营者，他们的钱都是比较散又比较旧的，有些钱都是过不了点钞机的，我用手工数的时候担心数错，都是数几次然后再和客户核对他们数的数目是否一致。下午五点的时候我们开始对账，第一天的帐我的钱数目对，凭证也没少，瞬间心就放下来了，在对流水的时候，开始的时候我没有在流水上盖上自己的私章，还好主管提醒了。在最后交接了尾箱，关闭了系统之后真想感叹一句心情美美哒~

　　第一天的柜台工作虽然有些不尽完美，但是我相信在今后的工作中，通过不断的学习熟练之后，我的工作会做的越来越好。