工匠精神，是指工匠追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。工匠精神落在个人层面，就是一种认真精神、敬业精神、执着精神。工商银行鹰潭分行办公室副主任刘建国，一名忠实的银行安全守护者，一名勤奋工作在保卫战线上的急先锋，他敬畏职业、热爱事业，做事认真负责，工作勤奋努力，用实际行动诠释了新时代的“工匠精神”。
一、安全保卫要瞪起眼睛。银行保卫是一项极其重要的基础工作，关系着国家财产保障和银行安全运营。2007年10月,刘建国同志从鹰潭分行工会调任到办公室副主任分管保卫工作，他不仅要负责分行远程监控报警中心的日常管理，还要负责城区扁平化网点月度检查、全行安全员履职监督以及全行的信访维稳工作。这些工作繁杂枯燥，责任压力还很大，许多人都不愿意做，而刘建国一干就是十几年。
保卫工作来不得半点马虎，容不得丝毫闪失——这是刘建国一直坚守的信条。他把保卫作为首要任务，从强化责任落实，完善工作机制，强化安防设施，提升队伍素质等方面着手，不断提升工作管理效率和管理水平，确保实现远程监控报警中心确立的“异情发现得了，信息传递得出，问题处置得好”工作目标。
为把保卫工作抓牢抓实，他牵头制定完善了一系列的安全保卫管理办法，使员工有章必循、有法可依。同时，认真组织开展安全检查，查找隐患堵塞漏洞，对检查出的问题，在全行进行通报。经常利用休息时间到辖区支行网点给员工上安全教育课，到辖区支行网点检查及参加上级行检查，对员工进行警示教育，增强全员的安全防范意识，做到防微杜渐，未雨绸缪。
无论春夏秋冬，刮风下雨，不管白天黑夜，节日双休，只要接到异情报告，刘建国同志总是第一时间第一个赶去处置，有时午夜处警后白天还照常上班。几年来，他和保卫部其他同志一道共排除ATM机各种安全隐患近千起，协助公安部门抓获作案分子12名，使犯罪分子将鹰潭视为“雷区”再不敢踏入。
二、工作要出力更要出色。工作不仅要做最大的努力，更要争取最好的成效——刘建国同志这样要求部门同事，也这样要求自己。
2016年，鹰潭分行在省行的关心支持下，有幸成为报警监控联网综合管理平台建设单位。在分行远程监控中心建设中，从中心筹建到管理制度的制定刘建国都倾注了大量心血。他还组织制定草拟了《鹰潭分行远程监控中心管理暂行办法》、《鹰潭分行ATM突发事件处置奖惩办法》，受到当地公安、人行和银监部门的高度肯定和赞扬，为此省行专门在该行召开了远程监控现场会予以总结推广，在银行安全防范中发挥了重要作用。
安全应急预案的制定和演练是银行保卫工作的一项重要内容。刘建国同志根据新形势、新要求不断完善应急预案内容，科学合理地设计演练方案，不断提高员工应对突发事件的水平和能力。根据金库、运钞车、营业场所，自助银行，报警装置以及灭火器材等重点部位和要害部门的工作特点进行专项应急演练。他实施的安全保卫应急预案管理办法被上级行采纳并全省推广，他制定的36个安全应急演练案例被各兄弟行采用。
不仅要把本行内部管理工作抓好，还要做好与业务联系单位的协调配合工作。在押运费用到期后，刘建国积极与保安公司谈判，经过多轮谈判使该行押运费用降到全省最低水平。同时他还制定管理考核办法，使押运保安每月考核50%的话语权在鹰潭分行，三年中，对不称职的15名保安及时进行了调整，提高了保安队伍的整体素质。在鹰潭市保安公司的配合下，他陪同分行纪委书记分别对全市由我行代收款的所有17个上门收款点款项交接环节制度执行情况进行了测试，其中15个上门收款点都未执行核对保安调运员身份制度，轻而易举地被非保安调运员将款箱提走。据统计，这15个上门收款点当天款箱金额合计1785462.67元。针对检查出的问题，他拟出书面反馈意见材料，分别走访了有问题的上门收款点主管部门负责人，将测试检查情况进行反馈，并提出了工作建议，他的工作受到上门收款单位领导的一致好评。
三、做信访维稳的有心人。刘建国除了负责全行安全保卫工作的同时还负责信访维稳工作。他非常清楚，信访维稳是运营管理的重要工作，是银行和谐发展的基础，也是一个非常难做的事情。
在工作中,刘建国始终恪守安全维稳工作者的忠诚，以创建“和谐平安银行”的为目标，他认真做好矛盾纠纷和不稳定因素的排查，重点关注全行的行情热点、难点、焦点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通，力争超前化解及早发现带有全局性的情况和问题，采取针对性措施，防止群体性上访事件发生。
为把工作做全、做细、做到家，他建立协解人员基本情况台帐和重点人员结对帮扶联系制度，针对信访工作中反映的问题日益复杂、处理难度大的特点，深入各支行与广大员工交流谈心，针对职工反映的热点、难点问题，在宣传教育、引导的同时，尊重、理解、关心信访人，以理服人，以情感人，以法赢人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，让困难和问题的法律制度的原则基础上加以解决。
以心换心，以爱博爱。鹰潭分行有一位协解人员家庭生活特困并患重病在异地住院。刘建国同志了解这一情况时，还有几天就要过春节了，而他痛风的老病又发作了，连走路都是一瘸一拐的，但他还是带着分行的“爱心基金”和自己资助的钱前往探望，这件事使其及家人深受感动。还有一位协解人员要去北京上访，刘建国同志得到消息后，扔下正在医院住院治疗的妻子，带领一位同事上协解人员家里做工作。通过晓之于理，动之以情，做耐心细致的思想工作，使当事人同意通过合法的渠道和程序解决问题，成功地避免了一起越级上访事件的发生。
四、既然选择就有取舍。作为保卫干部，任务之艰巨，责任之重大，担子之沉重人所共知。十几年来，刘建国没有因工作繁忙和艰苦而叫过苦，也从未因家务事影响工作。在他的工作日程表上，没有双休日和节假日，安全保卫这根弦时时刻刻都是绷得紧紧的。
刘建国同志身体不好，患有严重的痛风和胃病，但只要是工作需要，他就毫不犹豫地冲上去，从不顾及自己身体，也从没有因病而影响工作。2013年，刘建国的妻子身患乳腺癌，手术后身体恢复一直不太好，需长期住院治疗，她很渴望能够得到家人的关心、体贴和护理。刘建国同志白天工作忙得不可开交，晚上还经常出去处置ATM机突发事件，实在没有时间。他就把妻子托付给亲友邻居照顾，仅靠休息时间尽一点丈夫的责任。近几年，刘建国同志的岳父岳母都患上了癌症，照顾老人的担子全部落在刘建国一个人身上。一边是工作，一边是亲人，取舍之间，他还是决定以工作为重，对家人留下许多的愧疚和不安。
刘建国同志想着是企业却顾不上家人，心里装着他人但很少想到自己。每逢重大节假日，他总把休息时间让给别人，主动承担起值班任务，让那些远在他乡和花前月下的青年人回家团聚。他常说，只要你们能够轻松一点、快乐一些，我就会感到幸福和满足。
多年来，刘建国同志为银行、为工作很多，也错失了许多健康、亲情、快乐等宝贵的东西，但他从没有后悔过。在他看来，自己既然投身到工行事业，选择了银行保卫，就要把时间和精力多投入到工作上，尽心尽力，尽职尽责，把工作做得更好。只有这样，才能无愧于工商银行的培养，无愧于共产党员的光荣称号。
正是他强烈的责任心和扎实的工作作风，几年来，确保全行实现了“无经济刑事案件、无外抢外盗案件、无重大诈骗案件、无消防安全事故、无群体性上访事件” 安全维稳工作目标，有力地保障了全行经营发展。他本人年度考核连年被评为优秀，先后被总行评为安全保卫、信访工作先进个人，多次被上级行评为优秀工会工作者、优秀工会干部、优秀共产党等荣誉称号。他所在单位先后被总行、省行、当地政府评为安保工作先进单位。人们说，取得这样优异成绩，刘建国同志功不可没，他说，我会和大家一道努力，把鹰潭分行工作做得更好。
