一份感谢信，几多工行情

    7月23日早晨刚上班，工商银行泰州靖江支行行长在办公室就迎来了一位七旬老者，他递给行长一封感谢信，信中表达了对新港支行综合柜员王剑棠热心温暖服务的肯定和感激，质朴的语言给予了靖江支行广大员工莫大的鼓励！

    来自客户的一封感谢信：“7月22日上午十时左右，吾在银行分行办理一笔壹万元现金银联卡转入业务，不当心误付币壹万零贰佰元，工号1724柜员王剑棠同志随即就将多余贰佰元退还于我，当时内心顿觉十分温暖，感激之情溢于言表……为弘扬正气，增加社会正能量，特致信工行对王师傅的这种高尚职业道德和品质素养深表谢意！并给予大大的点赞！"

    作为一名综合柜员，王剑棠他总是以服务客户为最大幸福，以帮助他人为最大快乐，在平凡的工作中成就了不平凡，在普通的岗位上做到了不普通，在日复一日的点滴工作中用心服务，勤奋不懈，无论是大事还是像以上的小事，王剑棠都实实在在发扬了正能量的作用，在他身上时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚，真真正正地践行着“全心全意”的服务精神。他曾经多次被评为“优秀共产党员”、“服务明星”，多年来，他一如既往地勤勤恳恳，恪尽职守，乐于奉献、以自己优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员工职责。

    一张单薄的信纸，承载着老人深深的感激之情。正如老人所说，工商银行不愧为国内外金融业界的佼佼者，更是亿万客户放心的银行。这封看似单薄的感谢信是靖江工行坚持提高阵地营销能力和服务水平，用服务赢得客户，用服务赢得口碑的见证。