你手里的银行卡免年费吗

　客户陈同学近日在某国有银行开立储蓄卡后，过了几天发现卡里扣了10账户管理费，后来听同学说银行卡可以减免其中一张卡的年费。于是拨打客服进行投诉，要求退扣收的年费。

    银行接到投诉后表示，因为不知道客户之前的卡是否申请减免过，所以银行卡年费需要自己申请减免年费。陈同学认为银行没有尽到提醒义务，而银行则认为国家发改委和银监会发布的《商业银行服务政府指导价政府定价目录》在网络早已公示，网点及银行网络平台也已经公示过。这让陈同学觉得很憋屈。

　回到家后，陈同学仔细查询了一下相关规定，国家发改委和银监会发布的《商业银行服务政府指导价政府定价目录》早在2014年8月就开始实施，按照规定，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。此次通知规定，各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道，以及在为客户办理业务时，主动告知提示客户申请指定免费账户。客户未申请的，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。这也就意味着，储户手里有一张借记卡是可以免年费和小额管理费的。但陈同学在此之前在该行办理过的两张储蓄卡都没有减免年费和小额管理费，按道理，此次新办理的储蓄卡本可以直接免除相关费用。由于陈同学平时很少关注金融知识，所以不知道可以减免年费。国家规定银行在为客户办理业务时，应主动告知提示客户申请指定免费账户。客户未申请的，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费。最后银行工作人员向陈同学退了10元钱。

    由于大多数公民，不关注金融知识，所以没有享受到金融消费者应享有的权利，为帮助人民群众守住自己的“钱袋子”，金融机构应引导大家正确运用金融知识，合理选择金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识。银行业应普及金融知识，提升金融素养，防范金融风险，共建和谐金融。”