常言道,巾帼不让须眉。在工行镇江句容南门支行的安保岗位上,就有这样一位巾帼卫士安保之花—汪红霞,她以高度的责任感和敬业精神营造出安全、卫生、和谐的大厅环境,为银行业务的顺利开展和客户的良好体验提供有力保障。
安保工作具有严密的工作程序和一定的风险性,任何麻痹大意和疏忽马虎都可能造成不可挽回的影响,因此对保安人员的纪律性和执行力具有较高要求。汪姐常年如一日严格遵守工作规程,每天都提前进入工作岗位,并且做到上班期间从不脱岗。每次接送押运车前,她都会提前做好准备工作,从而保证接送工作有条不紊地开展,在工作环节的执行中,从未出现差错和疏漏,被同事们戏称“像钟表一样准确”的人。
保障客户安全也是安保人员的重要职责。汪红霞在工作中注意观察、主动服务,当有客户大额取现时,她都会主动热情上前提供帮助,一方面护送客户出门乘车,另一方面向客户普及现金保管、防盗防抢的一些知识和技巧,赢得客户的广泛赞誉。今年汪红霞还成功堵截客户给电信诈骗汇款,为客户避免损失5万元。当时汪红霞观察客户神色存有异常,便上前进行简单交流询问,根据掌握的防诈骗知识第一时间准确判断出客户陷入骗局,在晓之以理、动之以情的充分交流后,终于促使客户认清骗局,从而避免损失的发生。
汪红霞在工作中还具有勇于担当不推诿的大局意识。她除了做好安保工作外,还任劳任怨地打扫大厅及自助设备区卫生,为维护银行整洁环境做出贡献。
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