时刻保持警惕，注意防范风险

    我们平时在大堂工作进行具体工作的时候，应该时刻保持警惕，要多多观察。比如：巡视大堂的时候，观察一下ATM机有没有被犯罪分子加装偷盗磁条信息的设备；自助区的客户一边打电话一边自助存款操作，有没有可疑；网点内外墙上有无犯罪分子粘贴的电话或者煽动性诈骗消息。
 

    同时，要加强三方人员的管理，要经常提醒和关注他们。一方面要做各种培训，让他们充分知晓我们的服务标准，并要求他们“知之为知之，不知为不知”，“宁可不说，绝不乱说，并及时求助”；另一方面要加强风险提示，要求他们谨言慎行，并留心观察他们言行，发现问题要及时纠正，并且要尽量道明缘由，以便他们理解和接受。

    而我们自己也要做到遇事保持警惕，时刻让风险的警钟在心中长鸣。发现可疑点要充分调动各种可能的资源，在了解的基础上，巧妙的化解危机事态，严格把控风险第一关。