她，外表柔弱，却巾帼不让须眉;她，处事沉着稳重，却雷厉风行;她，每天将自己的一言一行与工作融为一体，时刻对自己高标准严要求，以促进支行个金业务发展，同业占比争先进位为己任。她，就是工商银行泰州姜堰支行个金分管行长李益琴。在同志们的眼里，她是绽放卓越风采的铿锵玫瑰，是放在哪里都会闪光的金子。
李益琴，女，汉族，1973年月出生，现年45 岁，中国共产党党员，本科学历，现任泰州姜堰支行个金分管行长。她事业心强、党性坚定，在工作中追求卓越。自2016年10月调任姜堰支行个金分管行长以来，带领个金团队，树立敢为人先、勇争一流的精神，稳扎稳打，诚信服务客户，大力拓展市场，谱写了一曲曲动人的乐章，也收获了一个个闪光的荣誉。
一、敬业为本，无悔奉献，谱写党员动人乐章
2016年10月调任姜堰支行后，她面临种种困难：公婆均已80多高龄且都身患重症，孩子正值高中关鍵时期，2017年年底，70多岁的老母亲又查出重症晚期，但她始终以工作为重，从不向领导诉苦诉难，每天虽然往返100多公里车程，但从不以此搞特殊，仍坚持按时上下班。每天全身心投入工作中，带头营销，带领科室负责人、网点负责人跑客户、跑企业，与员工同甘共苦，舍“小家”为“大家”，充分做好表率作用。作为个金分管行长，她总是冲锋在前，带领大家，从单位走出去，把客户请进来，对各项金融产品实行地毯式宣传，扫街式营销，走遍了周边的商户门店、街道小区，再苦再累，也毫无怨言，她已记不清有多少天不能按时下班陪家人吃饭。在她的带领下，姜堰支行储蓄存款连年创历史新高，不但壮大了规模、优化了结构，而且扩大了影响、吸引了客户，促进了其他业务的全面提升。
二、脚踏实地，真抓实干，努力践行党员标准
无论何时何地，她都以平常心做人，以责任心做事，党性在心，落实在行。面对新目标以及姜堰支行个金业务发展的短板，她坚持以准制胜，以快制胜，以细制胜。一有时间蹲网点跑外拓，对每一个网点的经营情况实行刷屏式分析研判，对金融产品实行地毯式宣传，对小区和商户实行扫街式营销，针对不同类别的客户，建立了不同的客户微信群，每日推介重点产品和创新产品，随时为群里的成员在线释疑解难；主动提供“一对一”服务，并按拟定的营销计划逐一拜访客户，上门倾听意见和建议，真心诚意地把客户请到行里感受温馨周到的服务。为了提高员工整体业务能力，她多次举办全产品业务培训、个别辅导、示范操作和组织测试全面覆盖；深入网点鼓舞士气，推动创新；优化考核激励机制，组织服务提升竞赛；组织团队梳理目标客户、研究营销策略、撰写营销预案；每周召开工作例会，专题梳理前期工作，把脉服务对象，听取信息反馈，调整工作方略，明确跟踪重点。一份耕耘一份收获，2017年-2018年，姜堰支行频频荣登泰州分行个金营销业绩榜单。
三、身先士卒，率先垂范，充分发挥党员模范作用
在日常工作中，她始终坚持以身作则，率先垂范。她常对网点主任讲：“只要你们需要，无论什么时间，打个电话，我会陪同你们一起上门营销、拜访客户、解决难题。”她是这样说的，也是这样做的，平时，一有时间就到各个网点，参于网点晨会、班后会，讲解考核政策、培训新业务、指点营销技巧、大堂工作点评，与大家多方交流，倾听员工心声，鼓励和肯定网点在工作中的创新，帮助网点梳理具体问题，手把手地传授产品营销的技巧。为了拓展个金业务空间和维护在手客户新拓他行客户，她带领网点主任跑拆迁户，陪同网点主任上门维护拓展客户、帮助网点主任解决难缠客户。一大早从几十公里之外赶到代发工资单位，等候厂方晨会结束后普及工行个金知识；利用中午的空档给企业的员工宣讲个金业务；有时晚上9点多还守在企业当日例会会场，只为借机宣传推介个金产品。仅2017年，她牵头并参与的专场营销活动达120多场，2018年春节前夕，当家家户户都在忙着置办年货时，她带领营销团队还在马不停蹄地穿街走巷上门给客户分送鲜花和祝福，直到除夕夜前夕，在工作岗位上尽情释放“吃苦在前，享受在后”的党员情怀。
四、不忘初心，无怨无悔，牢记党员职责担当
2018年1月，她临危受命，带领营销团队远赴某集团武汉分公司，冒着严寒风雪天气，跑遍8个建筑工地，加班加点为农民工办理薪金卡启用及新开卡业务。当时她70多岁的老母亲病危，婆婆住院，孩子又正值高考关鍵时期，全家人均眼巴巴地盼着她在身边照顾、陪伴。但想到支行历经千千辛万苦好不容易营销的项目，她默默将痛苦埋在心底，以大局为重，未告诉任何人自己的困难。在武汉工地，踏积雪赶地铁，从一个项目部到另一个项目部，蹲守在寒冷的工地从早忙到晚，各项目部相距较远，因下雪道路不畅，为了赶时间，途中就在路边小店买点快餐或用方便面填充肚子。经过8天不懈努力，将所有批量办理的卡片成功激活，为支行营销该集团年终绩效代发项目及旺季储蓄存款争先进位奠定基础。
辛勤的付出，换来可喜的回报。不到两年的时间，她分管的个金业务在分行乃至省行获评了“客户拓展优秀团队”“营销先进支行”“拓展推动奖”等多项荣誉。
支行行长这样评价：“李益琴是领导、员工和客户都喜欢的‘工作狂’。姜堰支行能在短短一年多的时间内冲出个金业务低谷并荣获多个奖项，靠的是她这样为了事业甘愿舍弃个人享乐的美丽初心，靠的是她这样带着伤痛坚守岗位的一腔忠诚，靠的是她这样不计个人得失默默奉献的金色品质，靠的是她这样痛别奄奄一息的老母赶路上班的人间大爱。”
