从来没想过,开口说话那么难,就像被针线给老老实实拴住,不敢说,怎么说,不想说,在脑海里掀起狂风暴雨,最终传达到嘴边的指令,就是“惜字如金”。
可胡老师,却不是这样,他戴着一副眼镜,那是属于中年人的老成和稳重,他的眼中始终闪烁着精明。我曾经琢磨了他很久很久,也思考了很久很久,业绩如他,每次都是信用卡,分期通,现金分期等各种都有。明明他值大堂的机会不多,可但凡有他在,总能靠一张能说会道的嘴,获得很多业绩。反观自己,长时间待在大堂的时候,除了做好本职工作,就没有一丝商机突破。是没有机会吗?不是。机会隐藏在各个角落,从叫号机刷卡取号的信用卡商机,到信用卡还款时的分期商机,机会无时不刻都在我们周围明暗间闪烁。想起以前做实习生的时候,胡老师曾对我说:“你可以从现在开始就抓住客户,对你印象好的,可以尝试互存手机号码,加微信联络,这样银行有什么新产品新业务就可以方便推销,并且逐渐使他们成为你的客户。”当时,还不以为然,拉不下脸。现在想来确实很有道理,比如今天,有一位客户,要办理现金分期,额度1万,但是办理过程中发现只有5千,通过查询账单发现有一笔3元的扣费,询问胡老师后,告诉我们要先还款3元,第二天再办理分期就可达到1万。于是客户说,明天再来,恰逢明天星期六我不上班。此时的正确方法应该是向客户留取手机号码,以便她联系我办理,但是在转瞬间的犹豫,没有开口,客户走掉了,我的现金分期业务就这样流失了。抓住机会可谓是分秒必争,不开口,不主动就会错失良机。
惜字如金,倒不如慧口常开,不仅要敢说话,敢营销,还要学会说话技巧,营销方法,行里从来都不缺优秀的人才,而怎样把自己变得更出彩,更优秀,这才是今后成长所需的一个重要部分,而现在,就得从主动开口营销出发。
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