暑期来临之际，建行常德柳叶大道支行搬迁至恒大影城对面的新网点。新网点紧跟时代特点，装修简洁大气，宽敞明亮、布局新颖，整体格局功能分区更加清晰，高低柜区、自助服务区、理财服务区、电子银行体验区、客户等候区等整齐划一，体现了现代金融服务智能化、电子化的发展趋势。
崭新的环境鼓舞人心，柳叶大道也决心带给客户更好的服务。一直以来，服务工作是柳叶大道的短板。由于旧网点设施陈旧，机具管线裸露，墙皮地板也有多处污渍，神秘人检查时经常被扣分。也由于人员轮换频繁，服务工作连续性不强，有时会引起客户不满。搬迁到新网点后，大家决心提升支行的服务水平，给客户更新更好的体验。我们的主要做法是：
一是，以监控录像为镜，查问题找差距，提升服务整体水平 。
行领导经常组织员工通过观看日常工作的监控录像，对照岗位守则和服务规范查找工作中存在的差距。只有认识到自己的问题，下次才能做得更好。
二是，以合规为尺，规范员工行为.
常言说得好：“家有家规、国有国法”、“没有规矩就不成方圆”，这些都很好地诠释了合规的意义与重要性，更是时代进步的要求，是恒古不变的规律。
因此，支行经常对员工进行合规教育，尤其加强了警示教育，有效地防范了金融风险，全面树立建设银行优质、高效、廉明的服务形象。
三是，以先进事迹和先进人物为典范，激发员工争先创优的工作积极性。
它山之石可以攻玉。柳叶大道经常组织员工学习金融系统尤其是本系统特别是常德支行内的先进典型的先进事迹，激发员工对照先进学习先进赶超先进的积极性，文明优质服务再上新高度。
窗外骄阳似火，行人汗流浃背行色匆匆，窗内却人头攒动持续井然，这是搬迁到新网点后的柳叶大道支行新形象。难怪附近恒大华府、电力新村等大型住宅区的居民都在热议建行的新起点新服务。假以时日，建行柳叶大道支行将会带给社会大众更多地惊喜。
