关于客户签字规范的风险防范

　　最近，关于客户签字不规范要求整改的稽核问题越来越多，可见对前台工作人员的要求也越来越高，这也是有一定道理的。从业不过四个年头，好像经历的关于客户签字的系统改革就已经有三个形式了。一开始进行是不论金额大小每一笔业务必须客户签字，于是每次凭证厚厚一摞，到后来系统升级简化操作五万以下的存取款交易均不用客户签字确认，这其实大大简化了前台工作人员的工作流程，提高了工作效率。可是持续没多久，再一次系统升级后又开始了每一笔业务的客户签字，由繁到简可以适应，但是由简到繁还真是需要一段过程，但其实我们都知道，随着时间推移，能够简化的东西必然是会不断简化的，但为什么偏偏在客户签字环节却越发谨慎，其实这都是风险造成的。

    我们往往在工作中会碰到这样一种情况，客户拿着自己的存折或者是卡质问你，为什么我没取这笔钱，这笔钱不见了，为什么我没办这张卡但是你们私自给我办了，这笔定期的金额不是这个你们自己搞错了，而这个问题的产生往往都不是当下而可能已经过了几年。监控找不到，证据没有，还能怎样证明，那就是原始凭证，白纸黑字，笔迹清清楚楚，到时候就是谁也赖不掉，反观想想，这其实就是在保护我们自己，“让每一件事留有痕迹”，不仅是对客户负责也是对自己负责。

    再看看现在越来越严谨的稽核问题，也是在帮助我们规避这一类的风险，当我们自己在工作中每一个环节都按照规范来，那么就不怕风险找上门了。