公民个人信用查询指在中国人民银行个人征信中心系统可查询的公民信用信息，包括各类信用逾期、开销户、查询等，在日臻完善的中国现代经济信用体系中，公众的个人信用信息十分重要，特别是银行业金融机构，在各类业务办理中公民征信信息作为评定基础之一尤其突出。
调取贷款申请人的信用信息是通过征信系统中的信息共享将信贷申请人的信息全面、准确、及时的传递给授信银行，使授信行可以了解到申请人的信用状况等信息，全面降低贷款行风险。贷款行如果不了解企业和个人的信用状况，为了防范风险，就会采取相对紧缩的信贷政策，通过征信平台查询，查阅申请人以前的历史记录，授信银行比较方便的了解企业和个人的信用状况，采取灵活的信贷政策，扩大信贷范围，推动三农事业发展。
通过中国人民银行个人征信中心强大的征信数据库，收录工商登记、信贷记录、合同履约等多方面的信息，综合反映企业或个人的信用状况，可以根据信用状况、负债等进行合理授信，减少银行坏账率。作为一名客户经理，应该更加认真的学习征信的各方面知识，树立征信无小事，要认真对待每次查询理念。在日常工作中针对贷款授信不成功的客户应做好登记和留底工作，做到每天核对，每天检查，并装订成册，确保检查不出问题。
在平时工作中经常遇到客户提出征信异议，客户在他行还款不及时，逾期1-3天后归还贷款，查询客户征信时显示为当前逾期，往往需要1个月左右的时间更新信息。展望未来希望征信主管部门能够完善系统，使征信信息更加丰富、准确和及时，目前的征信信息显示信息较少，仅仅采集了个人的姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息、贷款信息、担保信息；在未来希望将手机缴费信息、水电缴费、养老保险信息、贷款行信息等纳入其中。
目前征信信息覆盖主要集中在银行贷款系统，而对于个人其他经济活动和社会活动缺乏信用报告，希望国家征信信用深入人民生活，早日打造成守信王国，让无信之人自我改变。（上高支行）
