柜员跟岗见习感想

    转眼间已经来建行临澧步行街分理处跟岗见习半个多月了，跟岗见习也差不多接近尾声了，这半个月里我学到了很多。我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，银行柜员在最前线工作，他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及替顾客办理现金等业务。

    要做一名合格临柜人员，全面的业务知识必须要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾聊天什么的。要知道我们的一时疏忽可能导致客户有很大的损失，最终会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱再记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账再拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错（有时候，你钱拿出来了，但客户有时因为密码或其它的什么问题取款不成功）。

    银行的工作对于初入社会的我来说，是开始了与形形色色的人打交道的开始，这才让我真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。过去在学校，接触的主要是同学，同学之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，大家上同一个学校，住同一个寝室，抬头不见低头见，使得同学们之间亲密了很多，偶尔一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后。然而现在见习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有陌生的顾客，我们前台服务人员每天面对的客户形形色色，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即使是陌生人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。现在我做好自己的本分，与他们是业务关系，他们有求，我们来供给，其中的利益关系很清楚，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而客户有时候说“谢谢”的时候会让我感到无限的安慰。

  　这次见习，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，还让自己在其他生活处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。