田耘自2013年从工行淮安分行调入镇江分行信息科技部后,主要从事网络管理、信息安全管理工作。她坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行的职业理念,刻苦专研、勇于担当、不断创新,多次被评为省行科技先进工作者,2017年被评为总行信息科技骨干人才、镇江市五一巾帼标兵。
不畏艰苦,勇挑重担。网络管理工作需要具备相关的网络知识、熟悉行内网络技术规范、掌握网络维护技能,还要经常晚上10点以后到班上做网络变更。网络管理岗可以说是信息科技部门技术含量最高,也最辛苦的岗位。田耘在年近50岁时,顾全大局,克服年龄、性别、知识结构等种种困难,接手从未接触过的网络管理工作,她一方面捧着厚厚的《奠基计算机网络》认真学习,另一方面虚心向同事请教,边学边干,边干边学。在此过程中,逐步熟悉了行内网络结构,提高了自身的网络管理维护能力,很快接手网络管理工作,并在部门领导同事的协调配合下组织实施了一次高效率的网络设备“大换血”,降低了设备故障率,提高了我行网络安全性。
敬业爱岗,刻苦专研。田耘善于总结在工作中积累的大量工作经验,她的《镇江分行实现网点无线上网设备配置文件自动生成》 、《镇江分行网点IP设备网段使用不规范问题整改经验》 等多篇专业文章被省行选用,并在全省工行推广。田耘不仅在工作上喜欢琢磨,在平时的生活中也善于观察思考,她在ATM上取款时就发现在我行自动柜员机上取款时,只有100、500、1000、2000、5000等五个固定金额可供选择,当客户取款金额不在此范围时,需要按“其他金额”键后,才进入输入金额页面,部分客户会误以为只可以选择这几个金额。为了避免客户误解和简化操作,田耘写的关于优化ATM取款流程:将以上两个页面合二为一,即客户可以直接输入取款金额,也可以选择屏幕两侧金额的建议很快得到总行采纳并实际应用。
与时俱进,不断创新。田耘在全省工行首创封装式安装计算机系统及应用软件,将平均装机时间由4小时以上缩减为20分钟以内,并确保了安装的规范化。创新网络设备配置方法,将配置一台设备的时间由半小时以上缩减到5分钟以内,且不需网络知识也能轻松掌握,提高了设备故障排除效率。田耘根据自己多年系统维护的经验,总结出了一些应对日常故障的简单、高效的处理方法,与同事们分享,提高了我行的科技服务能力。田耘以她的技能和主动热情的服务赢得了大家的尊重和信赖,同事们遇到问题总喜欢向她求助,即使不属她负责的工作,也热情帮助。