今天是6月21号,转眼间这次培训只有一天就要结束了,这次是我们正式加入常德建行大家庭前的第一次培训,既意义非凡,又收获颇多。这可以算我们从学生走向社会的第一步,培训的意义就体现在引导我们走好这第一步上。
第一天上午,李强副行长在开班仪式上的发言,分五层意思对我们进行了指导,一是要主动融入,积极的进行角色的转换,二是要不断的保持学习的状态,三是要加强政治学习,培养优良的品格,学会吃苦,乐于吃亏,李强副行长还用自己年轻时的例子来举例,鼓励我们把吃苦当作锻炼自己的机会,四是要找准定位,和自己的发展方向,五是要抵抗诱惑和承受压力。每一条都能感受到副行长不仅是作为一个领导,更是作为一个长辈,在循循善诱我们,在接下来的职场中,要如何走好每一步。听完讲话,我的感受是,要沉下心来务实,以及我有了一种得到了鼓励的感觉,接下来的广阔天地,我们新一代一定大有作为。
人力资源部的朱经理的职业生涯规划课则是让我们直观的面向未来,让我们开始思考,来到建行这个集体后,我们应该及时找准自己的定位,为我们的职业生涯作好规划。李娟前辈的例子更是让我们认识到规划对于我们成长发展的重要性,薪酬体系简介则是直接的让我们了解我们能从自己的工作中得到的最直观最直接的东西——薪酬,对我们的积极性也是莫大的鼓励。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。彭老师指明了员工应该有的工作态度,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。黄老师也详细讲解了柜面业务的风险控制,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。柜员的责任重大,必须认真对待。
另外个金部与电子银行和信用卡部的核心骨干向我们介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
邹佳老师的礼仪课以及准备礼仪展示的过程让我开始注意到自己的礼仪与仪表有没有规范,感受到了在之前三个月的实习中,在服务礼仪上我还有很多做得不规范的地方。
上机课则是对新一代系统的初步了解与练习,新一代系统减少了很多的工作量,操作直观简单,没有强制性要求我们去记代码,尽管如此我还是觉得看老师指导我们操作的过程,熟记代码在提高操作速度上非常有用,所以该记的还是要记。还有一个体会是系统简单但是不集中注意力的话一不小心还是会出错,我就有输错数字的情况发生,想一想如果是在实际操作中发生这样的失误就会直接造成损失,真的要小心谨慎。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。作为新员工,我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。”
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。