古人云“没有规矩不成方圆”,对于一名银行员工,合规操作不可或缺,对于一家银行,合规文化更是必不可少。作为基层网点的一名现场管理,这个岗位需要掌控全网点的风险防范和所有业务的合规操作,“合规”二字时时刻刻在叮咛我,时时刻刻在提醒我,因此我更加能深刻体会到依法合规对于银行每一位员工的重要性。
患生于所忽,祸起于细微。在日常工作中,我们的员工知道有风险防范,要合规操作,但往往没有能够养成好的习惯,结果在检查过程中纷纷暴露出不规范操作的现象。尤其是一线柜员每天和现金打交道,更是要注重每个环节,比如“现金收款先收款后记账,现金付出先记账后付款”、”大额现金存取需换人复核‘、“离柜退签、收章锁箱”等,稍有疏忽就可能造成违规操作。
随着业务的不断发展,智能终端已普及于各网点,可以在智能终端上自助办理的业务也越来越多,但一些要人工进行风险把控的业务需借助现场审核才能完成。因此,一个新的操作风险点考验了很多智能机具授权人员,这就是:智能服务核验人员使用移动助手(PAD)进行授权未签退主机。很多网点均发生了该类风险事件,“临时离岗,应终端签退,并收妥印章、现金和凭证”是对临柜业务人员的基本要求,审核人员中途离岗未签退画面,与管理规定不符,易发生他人使用已签到的终端操作的风险。此外,授权人员主要通过人工对比客户本人现场照片、身份证图像以及系统反馈身份证图像三者是否一致来对客户进行审核,应身份识别主观性较强,存在他人冒名开户、注册网银等风险,这就要求审核人员应到现场进行当面确认。因此,不仅柜员要牢记操作风险,在高低柜业务不断往智能终端迁移的今天,网点授权审核人员更加要将防控风险时刻铭记心中。
然而,提高合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,我们总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,合规文化是业务发展的基础,各项规章制度是承载工作的基石,若是没有了这些基石,我们的管理经营则成了无本之木,也就得不到客户的信任。只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
合规制度学习很重要,思想觉悟要跟上。近些年来,身边也发生过一些员工违规事件,归根到底还是在于他们在工作中没有坚守底线,思想意识产生了动摇,从而被不良意识趁虚而入,最终误入歧途,给同事和支行带来了较大的困扰和不良影响。所以,我认为制度学习要从基层抓起,每一位员工将来都会成为工行的中流砥柱,因此,要紧抓思想意识学习不放松,制度学习普及要全面,让每一位员工深入了解工行的合规文化,知道自身岗位的重要性,从而不断提高自己对《员工行为禁止性规定》、新时期“十大禁令”、“内控合规零容忍”等核心文化的学习。培养正确的世界观、人生观、价值观,制度红线切不可逾越的思想底线。
蚂穴溃千里之堤,合规筑经营大厦。合规之路任重而道远,我们每一位银行人都应脚踏实地、坚持不懈的走下去,永不止步!