让智慧柜员机成为客户贴心的“金融管家”

    随着互联网时代的到来，城市节奏不断加快，来来往往的面孔匆忙。每一位来到银行办理业务的客户，都是因为仅靠冷冷的移动互联网按键无法解决问题，来到网点，他们需要踏实的感觉。润物细无声，让人感到温暖的，是时刻为客户着想的真诚，源自内心的微笑，和值得信任的那份专业。

    事实上，无论是智能化，专业化服务能力的提升，还是场景化平台的搭建，目的都是提供能够让客户产生共鸣的全新暖心体验，让客户对银行产生较强的信任感和认同感。可视化的智慧柜员机，办卡省去客户填单，繁琐的签字确认，从办卡到电子产品签约，签约流程缩短至三分钟。适应时代的潮流，我们每一位银行工作人员都在悄然转变自己的思维方式，即时转型。积极改善服务质量，提高综合素质，将自己培养成业务技能娴熟，沟通能力一流，金融知识丰富，风险防范意识较强的复合型人才，从简单的手工操作中解放出来。成为客户贴心的“金融管家”“，理财顾问”，“投资向导”，实现职能的有效转换，用自己的真诚和专业帮助客户增加金融收入，解决客户所遇到的业务难题。

    新的时代意味着新的机遇和挑战，我们用青春和智慧迎接银行业的革命，也寻求自我的突破。建设银行，感动服务，从温暖开始，我们的服务因您而变，不变的是温暖。