支付行业发展的新背景：面临我国当前新形势下的经济转型，在金融改革的大环境中，我国的支付清算行业市场面临着不断的挑战和发展。在近两年来迎来了重大变化。其一：银行卡支付清算市场的对外开放政策促进了市场竞争的公平化；其二：网络支付清算平台进入了实施阶段。
支付行业发展的新形势：在上述背景作用下，在近两年，我国支付清算行业出现了这样一个高速、持续的增长期，尤其是以移动支付、网络支付、条码支付、二维码支付等为代表的新兴支付方式和支付技术蓬勃发展，引领了支付行业发展的潮流：支付行业改变了人们的生活方式，使得市民能够体验到只用一部手机通过移动支付、互联网+支付就能走遍大街小巷进行支付的新型支付方式，产生了广泛的影响。
支付行业发展的新挑战：不能忽视的是，新时代支付行业高速发展的同时，其中也暴露出了许多问题，风险点我们需要重新认识和评估。
其一：随着新技术与支付服务交叉渗透，支付业务与银行业及其他金融业务跨界融合的趋势下，支付业务边界变得模糊。有违法分子打着支付行业擦边球的概念，给支付行业的监管等带来了前所未有的风险和不确定性因素，一个简单的例子：连共享单车的二维码扫码条都因不法分子肆意的篡改，导致结算金额落入不法分子账户中，这样的支付监管给我们带来了新的难题。
其二：个人信息的泄漏成为了不可忽视的话题。随着支付结算的网络化、移动化。在互联网+时代，你的支付习惯或者隐私难免被不怀好意者窃取，如在淘宝上进行支付消费你的个人信息、个人隐私由于规模化的互联网+支付平台加上客户信息保护力度没有跟上支付结算发展的节奏，不法份子利用盗取客户个人信息，如银行卡信息，短信验证码等快捷支付方式进行网络诈骗的案例时有出现。开放的支付方式给犯罪份子带来了可乘之机。
其三：支付结算方式的多元性、复杂性加大了有关部门的监管难度。打着科技的幌子，利用科技应用和创新有目的性的规避监管，牟取不正当利益也成为了目前棘手的热门问题，如POS消费支付虽然带来了支付结算上的便利，但通过POS套现的行为也屡见不鲜。需要从监管、自律、企业内控等方面进行杜绝和防控。
支付行业发展的新对策：一、抓住机遇迎接挑战。新的支付结算方式是时代发展的潮流，我们需要适应他，享受科技与服务给支付结算产业带来的升级效应。我国经济社会正处于快速而深刻的变革和发展中，支付服务市场也正处于需求旺盛期，支付产业国际化发展步伐加快，行业发展面临新的机遇。各方市场参与主体要认清形势，正视变化，防范风险打基础，抓住机遇谋发展。在新支付结算市场中迎难而上，科学技术是第一生产力。高度重视科技力量，将支付清算事业与先进的科学技术结合起来，才能在安全运行的基础上，为支付清算事业发展争取更高端、更灵活、更广阔的平台。要通过多渠道培养和引进更多的复合型人才，配套有效的人才激励机制，打造一支拥有技术、金融、市场经营、管理领域的综合性高水平人才队伍，聚集起改革的智慧和力量，把支付清算事业进一步振兴壮大。
二、创新树牌打造支付结算新标杆。用市场化的眼光去打造支付清算产品，规划支付清算品牌战略发展路线，激发大家对清算事业的使命感和责任感。紧跟市场、服务拓市，在国内，我们要不断了解市场、深入基层、摸清底数、贴近大众，在落实供给侧结构性改革、推广普惠金融、精准扶贫等方面有大的作为，特别是国家对农村精准扶贫、农村支付服务发展实施了顶层设计，形成了综合性、长效性的政策扶持框架，这是一个非常广阔的发展市场。建行就在湖南农村地区精准设计了“金湘通”产品：以“智能POS终端为基础，在终端上集联通通信业务、建行金融业务、银联便民业务办理于一体，通过布放的联通农村业务代理点与建行助农取款服务网点，打造农村“商流、资金流、物流、信息流、信用流”五流合一持续发展模式。金湘通基于农村金融通讯为触角，深入基层为农民提供支付结算便利服务。
三、支付结算行业切实落实消费者权益保护，对通过结算支付等方式导致的个人信息泄密严惩不贷。金融从业机构要强化社会责任，如商业银行内，对客户资产信息要加强警示教育，对出卖客户支付信息等隐私的行为进行严肃批评警告，同时网络支付平台重视数据的安全性和完整性，充分披露信息，在显著位置进行防欺诈提示，提高消费者反欺诈水平，同时加强消费者教育和安全宣传，切实维护金融消费者合法权益。
四、积极响应监管，推动行业自律。支付结算行业是服务民生，提高社会综合满意度的一种实现形式。坚持和倡导科技应用的价值导向，做到支付回归本源，科技回归服务，不断提升我国支付服务的质量和普惠程度。支付结算行业机构应该积极响应相关监管部门的监督，努力推进自身行业自律的建设。只有养成良好的支付结算风气才能在源头上杜绝支付结算在新潮流中面临的上述挑战。行业之间竞争要保持公平公正，以服务为初心，有一份责任心，敢于担当，有底线不触红线。通过自律机构引导行业规范化发展。
