6月22日周五下午，室外温度高达37度，因此湘江北路支行大厅里的客户比平时少了许多，一对满头银发的老夫妻，互相搀扶着走进了营业大厅，在询问业务需求后，大堂经理胡春协助取号，马上引导老人坐下，立即送上两杯水为老人解渴，关心关爱老年客群是湘江北路支行的传统，这次也不例外，于是老夫妻坐在等候区等待叫号办理业务。
高柜业务有序的办理着，直到叫到A089号，柜台一连呼叫了三次号，始终没有客户过来办理业务，柜员柳黎黎的目光停留在那对老夫妻的身上，大堂经理上前核对号码并把老人家引导到柜台上，一看身份证，原来二老年龄都超过了八十岁，有点耳背听不清叫号。
“奶奶，请问您办理什么业务？”
“我不办什么业务，帮我登下存折就行。”奶奶眉头紧锁，左右回头，十分谨慎的打开挎包，摸出小包，打开塑料袋，拿出自己包好的存折。
帮奶奶登好存折，怕她看不清楚还特意报了一下存折余额，奶奶又从包里翻出个写了字的小纸条，要求查询存折近半年的明细，由于奶奶的表述问题，并未找到她想找的那几笔进账，只好打印了半年明细让她回家仔细核对，对于我们的优质服务，她满意的点了点头。
“小同志，奶奶年纪大了，我儿子又在外地上班，家里经常就只有我俩在，自己也搞不清楚发了多少钱，又是工资又是医药费报销，在家里我还要管老伴的钱，烦着呢。”
接着又拿出了四张银行卡一本存折，先帮奶奶区分清了哪些是她的，哪些是爷爷的，然后逐一为他们讲解这张是社保卡，存折是工资折，还有一张是报销卡，最后耐心细致的帮他们分别查询了余额，怕老人家忘记，特意用白纸写好。
“奶奶您如果暂时不需要用，可以存个定期。”
“我也想，但是我和老伴身体都不太好，怕万一要用。”
“现在建行有一款叫‘惠存通’的优质存款产品，利率在央行基准上上浮40%，灵活支取，靠档计息，您可以了解一下。”
为奶奶做了一下简单的资产配置，四张银行卡两本存折资金归整便于管理，保留一部分活期资金，其余的转至我行新开立的定期存折上存惠存通产品。
“小同志，你这次可是帮了奶奶的大忙，等下次养老金到账，我还找你存，还存在你们建行。”奶奶连声道谢，春风满面的走了。
对湘江北路支行而言，这或许只是一笔微不足道的存款，但对空巢老人而言，这或许就是他们大半辈子的积蓄。建行始终关注着老年客群，有针对性的开发了惠存通、旺财、聚财等多款存款理财产品，力求提供更优质更灵活更便捷的服务。老吾老以及人之老，每个人都会有老去的一天，愿建行能一直陪伴在您身边。
