工行中山支行营业室是镇江分行工资代发量最大的网点，是社保卡、中职高职卡等业务的主办网点，也是唯一一家贵金属旗舰店和黄金回购网点，业务多种类杂。陈雯作为该网点的一名合规经理，勤思善学，不断提高履行岗位职责的能力和业务水平，努力在自身岗位上锤炼为行家里手，绽放绚丽青春。
锐意进取，匠心打磨专业精深
任合规经理三年以来，陈雯深知业务素质是决定能否圆满履行职责、出色做好工作的前提。为了能更好地适应岗位工作，她始终把知识储备放在第一位，把熟悉银行产品、积累业务知识、提高业务技能当作一种责任，用一颗匠心打磨自己的专业能力。每天都挤出时间熟悉各项业务规定，学习并掌握新的业务知识和操作流程，遇到疑难及时与相关专业部门沟通。一点一滴的积累为陈雯奠定了扎实的业务基本功，处理起网点各类业务驾轻就熟。陈雯扎实的业务水平得到我行肯定和认可，被选拔参加上级行的各项业务竞赛，在镇江市人行反洗钱竞赛、镇江市银行从业人员知识竞赛、江苏省国际业务审单技能竞赛、镇江分行内控合规竞赛中均取得较好成绩和名次。勤学善思的她还积极参与网讯、论文及调研报告的撰写，2017年有16篇文章被选入江苏网讯、3篇文章选入总行网讯、2篇文章获得镇江市金融学会优秀论文等奖项。
恪尽职守，牢记使命
陈雯始终保持共产党员的先锋模范作用，发挥工作主动性，工作中充分发挥现场管理作为制度执行排头兵的作用以及网点内部管理和案件防范第一道关口的重要作用，指导和帮助网点柜员解决疑难问题，对特殊业务做到逐笔检查和审核，坚决执行核算制度，严格按规定办理业务授权，做到业务凭证记载事项与操作画面、实际介质与业务界面、客户身份与联网核查信息内容的仔细核对，加强对NOVA系统签退、核算要素、业务印章、代保管物品、内部账户的检查，并绝不走过场。加强对柜员的日常提醒和风险教育，每日日终做好柜员传票的检查工作，及时发现问题解决问题，杜绝风险事件的发生。
倾囊相授，护航网点运营安全
陈雯注重发挥传帮带作用，每周通过晨会、班后会组织网点员工学习，及时将重点业务知识、操作流程变化、柜面账务处理易错业务、近期柜面发现的业务处理问题等内容传递给网点每一个员工，实施对易出错人员、新入网点人员的重点辅导和检查，对复杂业务和易错环节事先做好预警，严格规范操作、实施重点检查、狠抓差错原因分析，严把核算质量关，为网点安全运营保驾护航。
心系客户，真情服务
陈雯在工作中一丝不苟地授权每一笔业务，以文明的用语接待每一位客户，以热情的笑容感染每一位客户，对客户的询问都能做到大方得体、微笑回应。在网点进行五星创建和复评时，积极配合网点负责人逐条理解、落实和执行五星级网点服务检查条款，并全力做好网点相关台账的建立和完善工作，在工作中对员工做到服务规范提醒，带头维护中山支行营业室五星级网点的服务形象。
