做保护客户信息安全的“骑士”

    近期，笔者学习了省行《关于两起泄露客户信息违纪违规问题查处情况的通报》。通过对案例的剖析，笔者深刻认识到，银行工作人员在为客户提供优质服务的同时，还肩负着保护客户信息的重要使命。杜绝客户相关信息外泄不仅是优质服务的一部分，更是对国家法律的遵守。如何做好保卫客户信息安全的“骑士”，笔者认为在实际操作中应做到以下几点：

　　一、多上一堂思想课。刑法对公民信息保护做出了严格的规定，保护客户信息不外泄不仅是合规经营的要求，更是法律赋予我们的责任。只有通过不断的思想教育，勒紧合规的“紧箍咒”，才能提升员工的法制观念和合规意识。

　　二、多加一道锁头。工作人员在受理客户业务时，往往需要复印客户身份证件，购房合同等敏感资料。在业务未完结的情况下，这些资料需要暂时在网点保管。在存放资料的柜子、抽屉多加一道锁，短暂离开时将资料收妥锁好，给客户展示是我行严谨的工作态度，给客户增添的是一份心安。

　　三、多增一层密码。营业网点每日都会产生众多的数据表格，名目繁多的信息统计表、产品营销台账、客户联系清单……这些表格往往以电子表格形式存在，存放在办公电脑上以便于使用与更新。对表格增加一层密码，给办公电脑及时进行锁屏，都是有效防止重要信息泄露的好方式。

　　四、多做一次粉碎。网点资料繁多，对过期不用、业务完结等情况产生的多余资料，及时进行清理，坚持使用碎纸机销毁纸质资料，坚持使用销毁工具粉碎电子文档，实现信息的彻底销毁，防止信息外露。