有温度的服务才是优质的服务

    在人工智能越来越普及和升级的全新时代,把机器变成人是创新趋势。未来一切可标准化的,可重复的操作会被机器人工智所替代. 但也正因如此,业务流程的简化和便捷反倒缩短了与客户之间的交流互动，减少了需求与挖掘。客户会为温度买单,会为感觉买单,这才是服务的真谛。所以来自于人性服务的价值将更加彰显。人工智能并不会改变服务的本质属性.一个自然的”big smile”绝对比“八颗牙齿晒太阳”的标准微笑更能打动人，一个及时帮乘客接过行李包的大堂经理服务也绝对比规范的“你好，请问办什么业务”要更贴心。优质的服务都是走心的服务，融入情感的服务，愿我们的服务都是带着温度的服务。