银行加快服务创新不断提升客户体验

    随着新时代脚步的更新，生活一切变得便利了，可以在家呆着动动手指头，送货上门，购物我们有淘宝，吃饭我们有美团……..互联网以无可逆转之势一点一滴改变着我们的生活，我们金融服务当然也发生着越来越不一样的变革。便利，成为了老百姓对银行服务的首要要求。

    为了迎合消费者的需求，我们不断创新，在不遗余力地推行网点智能化的同时加快移动金融的发展，使金融服务更加便捷化，力求为客户提供全新的体验。

    以前在银行办业务，大厅坐得密密麻麻的人在等待是家常便饭。半小时之内能办完业务算是非常顺利的；现在大家走进大厅，运用我行配备的智慧柜员机，有电子显示屏，有语音提示，有按键和卡槽，还增加了身份识别摄像头……除了办理现金业务外的其他业务，智慧柜员机基本都能满足客户的需求，大大降低了客户的等待时间。比如：以前办卡，要取号、填单、排队再到办理业务没半个小时是办不下来的；现在办卡只要将身份证插进去再根据提示整个流程下来就二三分钟就搞定。

    同样金融服务也“嵌入”到我们的生活，现在人人标配智能手机。移动金融正悄悄地改变着人们的生活。汇款、预约取现、购买理财…..现在只需要通过我们建行手机银行，用手指轻轻一划，在家就轻松的解决了所需业务，不仅解决常用基本业务，还解决生活的方方面面，如可交电话费、水费、电费….

    我们的业务及产品在不断创新，我们的客户对我们服务评价也越来越高，我们将提供更优质、更高效的服务来满足客户的各类需求。