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“敬业奉献、为民服务”做一个幸福的人

优质服务心得
时间:2018-05-09 11:05:39  来源:银行界网  供稿单位:建行邵阳市分行  作者:何芳

    “敬业奉献、为民服务”就是立足自己的工作岗位,爱岗敬业,乐于奉献,乐于为人民服务。 “敬业奉献、为民服务”是一种态度,一种精神和一种境界。有了“敬业奉献、为民服务”这种态度,不论在什么岗位,干什么工作,都会干一行、爱一行;有了 “敬业奉献、为民服务”这种精神,就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些埋怨,多一些责任;有了“敬业奉献、为民服务”这种境界,就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,扎扎实实地去工作,把工作当成一种享受、一种使命,让自己的时间充实,让自己的心灵充实,在平凡的岗位上实现人生的价值,体验心中的那份幸福感。这种幸福感是油然而生的,是发自内心的。 记得有一次,下班后,一位70多岁的老奶奶走到我的柜台附近。这位老人步履蹒跚,满脸的焦急,看到这种情形,我赶忙站立起来,微笑地请老人坐下,热情询问老人需要办理什么业务。她颤颤巍巍把她的银行卡给我,说她的卡怎么取不出钱,她递给我卡的时候,我看到她手上戴了一个中心医院的住院手环,我赶紧双手接递卡过来查询原来她卡因长时间没用,系统自动取消非柜面交易的功能,而老人急需取钱看病。我一面安排其他同事为其倒了杯热水,缓解一下她紧张的情绪,一面尽快给老人办理业务,并给她配了一本対账簿,方便她查询,最后叮嘱老人放好钱,注意安全。直到老人擦着眼泪感激地离开,我瞬间觉得我是最幸福的人。 朋友们,你们的幸福又是什么呢?中国有句古语:“达则兼济天下,穷则独善其身。”顺遂时为社会多做一分贡献,窘迫时不失理想、坚守信念,用辛勤播种改善自身处境。这样的人始终都会走在幸福的道路上的。愿大家“不忘初心牢记使命”都能发现更多的幸福,拥有更多的幸福,做一个幸福的人!

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