本月中旬，我作为常德行结算与现金管理的兼职培训师参加了省行组织的结算与现金管理的培训，不仅认识了省行结算领域的专家和不同地市行的精英们，还通过讲座及座谈会的方式学习到很多先进经验及营销策略，现将本次培训所得总结如下：
1.充分认识结算业务的重要性。在今天这个互联网快速发展的时代，大数据应用的本质就是还原客户的真实需求，所以抢占大数据资源即是抢占了营销的先机，而结算产品就是对公业务的大数据。一个企业的资金流、信息流、物流及整个行业的供应链信息等都可以通过我行的结算产品获得，在满足客户日益丰富的金融需求时又提升了客户对我行的忠诚度。
2.制度要求对会计条线是铁的要求。省行资金结算部总经理余雷给我们做开班仪式时曾多次强调了这句话。好的发展是建立在根基牢固的基础上的，所以一切不合规的发展是基础不牢的发展，我们需要的是真实的账户。随着监管机构的监管力度及监管政策越来越严，任何怀抱侥幸心理的投机取巧都无疑于自取灭亡。所以，加强对新员工的业务及风险培训，监督、强化老员工对各项制度要求的落实是我们工作的常态。
3.审时度势，加强业务创新。今天我们已经进入了一个不进则退的时代，电子化取代纸质化，智能化取代传统化，跑在前面的才是赢家。举一个真实的例子：某客户来我行开立对公账户，在询问其需求时，客户告知其之前基本户开立在农商行，因公司进行日常结算时收到几张电票，可是农商行无法为其开通电票业务，所以销户后来我行开立对公账户。所以，往后的发展，没有创新，就是硬伤。
4.巧用营销小技巧。同样的产品、同样的客户，如果用不同的方式来进行推介，或许会达到完全不同的效果。例如，在介绍产品时，一昧的向客户介绍这款产品如何的好，有时候你一次性向客户说的越多，客户听进去的反而越少，如果我们换个角度，介绍我们的产品有何不同，能为客户带来什么样的好处，借用实际的案例，数字进行对比，利用客户的从众心理，客户接受产品的可能性就比前一种方式容易的多。所以说最好的营销就是让客户感觉是他选择了合适的产品，而不是你推荐的。这样，我们与客户还能长久保持良好的关系。
