从源头夯实双基管理基础

    双基管理包括基础管理和基层管理。夯实基础管理，就是通过建立健全岗位职责，完善规章制度，优化业务流程，加强教育、培训、检查、整改、考核和奖惩，确保各项内部管理制度得到有效遵循; 加强基层管理，就是深入分析研究基层情况，准确掌握基层的关键风险点，找出影响基层管理提升的症结，创新基层管理模式，加强基层全面建设，推动基层管理规范化、科学化、高效化。“双基”管理的重点在基础，关键在基层，而源头就是就是我们各项基本业务、操作规程以及从事最基层工作的柜员、客户经理等基层员工。我认为抓好双基工作要做好以下几点：

    一是要建立互信融洽的员工交流氛围，及时了解员工思想状态，时刻关注基层员工心理动态，建立心理预警与支撑体系。

    “双基”活动需要每一个建行员工都积极参与，而每一位员工的思想和心理状态又决定着双基”活动的实施效果。因此双基管理的重点和难点也是人员的管理。每一个基层员工和每一项业务的流程和环节都可能是隐藏的风险点。而一个业务精湛、品行端正的优秀员工就可能及时发现藏在细节中的风险隐患，消除风险；而一个工作马虎、品行不端的员工却有可能发现不了风险或加大风险甚至可能浑水摸鱼捞取好处。建立心理预警和支撑体系可以有效保障我行在突出事件发生前后有相应的防范和应对措施。首先在心理健康层次上加大对基层管理者的心理学知识辅导和培训，加强与社会心理咨询机构及专业人士的合作，在基层员工中普及心理学知识，增强基层员工自我心理调节能力。其次在建立心理监测网络的基础上，定期与基层员工进行双向交流，及时了解基层员工心理动态，建立群体性心理危机应对和干预机制等等。
 
    二是要落实和完善各项规章制度，建立有效的监督预警机制。
 
    抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险，加强内控管理的关键。银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。因此，内控管理首先从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。

    “双基”活动是每一个建行员工都在经历和参与，从自身做起，从一点一滴做起，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位。同时，加强自身学习和修养，时刻牢记内控管理制度，从源头夯实双基管理基础．