谢谢你们，ETC电子发票终于开出来了

    自2018年1月1日起， ETC卡通行高速公路交纳的通行费通过发票服务平台开具通行费增值税电子普通发票，银行柜台不再打印纸质发票。2月初，客户陆续需要打印1月的ETC通行发票了。

    我行单位ETC签约客户：XX有限公司，通过手机端下载“票根”APP，在绑定过程中，APP系统提示预留手机号码与发行方不一致，导致客户无法正常开票。客户名下30多辆车每月一万多元的通行费发票无法开具，导致客户无法报销，财务无法做账，客户十分焦急。客户来到我行，我行高度重视，查询得知客户预留的手机号码为A，随即让客户用手机号码A登录并绑定ETC卡，然而系统仍然提示预留手机号码与发行方不一致，我经与高管局核实确认是由于客户在办理ETC时的时候预留的手机号码与操作注册APP的手机不一致，客户必须使用系统登记的手机号码下载APP并绑定ETC卡才能正常开票。客户表示单位经办人员有变，多有不便，我行随即我客户在新一代系统ETC签约与维护中修改联系人电话为：B。次日与高管局联系发现高管局系统中的客户预留手机号码仍然为A。我行急忙向牵头行马兰山支行咨询，同步在字符前端DCC系统中修改了客户联系电话。两天后客户反映仍然无法正常开票。 

    借此，我行委派向高管局朋友求助，积极建立了ETC微信群，将我行工作人员、客户、高管局专家拉入进来，方便客户咨询交流答疑，得到了高管局的大力支持，客户们的问题及时得到了解决。最后，ETC发票终于开出来了。客户非常高兴，连声道谢！