为客户服务的好银行

    2月26日下午4点58分，只有2分钟就要关门结束营业了，这时从门口急匆匆进来一个中年人，大堂经理陈涛迎上去询问客户需要办理什么业务，原来是客户父亲的医保卡密码遗忘了，现在医保卡无法使用，客户称他带齐了相关证件要求代办密码重置，大堂经理陈涛耐心的和客户解释：“为了保证客户的资金安全，银行卡密码挂失不能代办，只能是本人才能办理。”

    客户顿时就急了：“我父亲现在在医院重病住院，无法来银行办理挂失，而明天上午医院必须要用到医保卡。”陈涛一面安抚客户，一面把情况向营运主管贾欣汇报，虽然已经过了上班时间，但贾主管还是决定特事特办，立马安排同事常伟和她一起到医院上门服务，半小时后就赶到了医院进行了上门核实。临走的时候客户充满感激的对贾主管和常伟说：“感谢建行，下班了还如此及时的提供上门服务，真的是为客户服务的好银行！”