盐城东台金东支行有一位远近闻名的营销能手，凡与其打过交道的客户无不夸赞她耐心细致，服务热情，许多客户慕名而来，她都能为客户推荐合适的产品，让客户满意而归。她就是金东支行的理财经理张潇文。张经理今年3月份就要退休，但是她认真负责的工作态度，干劲十足的工作作风总是让人忘记她的年龄。
张经理人缘好，总是笑意盎然，对客户迎来送往。担任理财经理10多年来始终保持着优良的工作业绩，无论多难的工作指标，她总能出色甚至超额完成任务，多次受到行里的表彰。
有一次，一位客户在柜台上要取大额存单，柜员询问，客户推托要买房，但神情闪烁，明显不是真实意图，柜员劝说无效，便将客户引荐给张经理。张经理带她到理财室，三言两语就让客户打消了去他行存款的念头，转而购买了我行的保本理财。张经理的营销就是这样不露声色，不疾不徐，在沟通交谈中打开客户的心扉，获得客户的信任。这份营销功底值得我们学习借鉴。
有一天，张经理下班途中遇到了车祸。自己开的电瓶车被一辆行驶中的轿车撞上，腿肿了一大块，去医院拍片没有骨折，虽然走路一瘸一拐，张经理第二天还是正常上班。谁知过了一个星期，腿越来越肿，越来越疼，去医院复查才知道因为没有及时休息，小腿里面已经化脓发炎，医生要她在家静养至少半个月，可她挂念网点的工作，只休息了两天，就不顾疼痛主动上班，认真做好旺季营销工作。看到她这样为网点经营工作尽心尽力，任劳任怨，谁能想到这是一位还有1个月就要退休的人呢。张经理顽强拼搏的精神鼓舞着身边的每一位同事。
人说工行老员工多，我说老员工是宝，就是这些可敬的老员工，以身作则，兢兢业业，一辈子奉献给了工行事业。张经理就是这样一位热爱工作，热爱生活的老员工。她认真参加客户经理培训，课后主动与老师交流工作心得，平时利用业余时间加强自身业务学习，注重改进工作方法，与一群年轻人一起比赛，在她身上感受不到“夕阳无限好、只是近黄昏”的暮然，浑身散发着只争朝夕、奋发向上的自信与魅力。是的，她是我们青年人的榜样，是我们工行的骄傲。
