春寒料峭 60°的温暖行动

    春回大地，万物复苏。农历正月初七，节后上班的第一天，工行盐城南元支行营业厅人头攒动，与往年一样又迎来了春节后网点业务的高峰。下午5：00时许大堂经理丁仁林在对自助区例行巡视时，发现1109008号ATM舱内散落许多百元钞票，立即叫来值班保安，一同捡起钞票进行清点，并按流程进行登记处理。此时已近下班时间，柜面还有很多客户等着办理业务，为尽快联系到失主，该行立即安排人员调阅监控录像，并向市分行现金运行管理中心（ATM机加钞间集中管理）请求来人开箱调看流水，经过一一比对，终于锁定客户，从中查找到客户联系方式。但拔打时，语音提示客户已停机，为排解客户的焦虑，网点主任为手机充了话费，恢复了通话，终于联系到客户。此时，热闹的大街上已是灯火通明，距离下班时间已过去1个多小时。

    第二天一早，客户来到网点领取现金，原来这位王姓客户是某乡镇的个体工商户，当天在ATM机共取款5笔，计20000元急着赶回去发放员工节日加班费，在发放时发现少了1000元，也不知什么时候在什么地方掉的，心里很不舒服，差一点与其他人引发误会，没想到工行员工很快联系到了他，让他遗失的现金失而复得，度过一个愉快的夜晚。当客户从大堂经理丁仁林手中接过现金时，连声道谢：“我丢失的钱虽不是太多，但你们为了找到失主，想为他人所想，急为客户所急，牺牲下班时间的职业道德精神深深地感动了我，在你们身上体现了工行人的风采。并表示今后不但自己要把钱都存到工行，还要将你们工行人的优良品质和客户至上的敬业精神宣传介绍给我的亲戚朋友，让他们也亲身体验到在工行办业务的安全感和幸福感。