埋头耕耘，自会收获

    “客户”这两个字，意义深重。它直接挂钩着企业的存亡与发展。它也是每个营销团队每天提起的核心问题。 但是，客户究竟从何而来？电子银行给我们的生活带来了便利，但是网点办理业务的客户越来越少，使得我们营销的机会也越来越少，所以我们需要充分利用我们的p系统，做好客户分层维护。我们的p系统是一座沉睡的宝藏，如果我们“唤醒”系统中50%的客户，那么我们的营销的效果都是不容小觑的。作为银行工作人员，我们跟客户“说什么”才是重点，在“怎么说”方面也要掌握一定技巧。我认为，我们在挖掘和维护客户时，要把自己扮演成一个农夫，认真埋头耕耘，自然会有收获的那一天。

    另一方面，大堂的客户资源也要充分把握好。当客户进入我们营业网带你，首先问询客户办理什么业务，假若引导客户去大厅叫号机取号，在大堂的平板电脑随即点开客户的商机，挑几个询问客户，这时得认真倾听客户的发声，准确判断客户的需求，然后再热情的相邀，比喻做信用卡的预审批营销，分期通的营销，嵌入式的手机银行营销，这样一般都会功到事成。来大厅办理对公开户的，在营业执照核查时，客户有一个等待的时间，这时可以很随意的询问客户有没有办理我行的POS机，介绍一下我行现在倾力打造的POS惠兜圈平台非常好用,有很多的优惠举措，也有很多介绍商家的活动，等于免费的为商家打广告。这样一来POS机惠兜圈的营销也跟了上来。

    恰逢元旦、春节、情人节等节日的来临，大堂可以开展多个活动营造网点个金产品的营销氛围，吸引客户参与。