数千硬币下的凝聚力

    2017年下半年的某个上午，东风路支行像往常一样尽然有序的办理着业务。就在这样一个平凡的工作日里，迎来了一位不凡的客户。这位客户刚一走进营业大厅就吸引到了大堂经理的注意，只见他一边推着一个类似超市购物的推车走了进来，一边禁不住的连声叹气，大堂经理见状赶忙迎了上去。 大堂经理上前询问客户需求后得知，原来，这位客户姓李，是一名做生意的。多年的生意让他手中积攒了大量的硬币，随着硬币数量不断增多，保管起来也成了一件难事，于是他想将这些硬币存进银行。但没想到的是，他去了几家银行连续遭遇碰壁，李先生说到这里的时候似乎都没了底气：“我是抱着试一试的心态才来到了这里，不知道你们愿不愿意啃我这块硬骨头，硬币都已经十枚十枚的包好了的。” “没问题！”大堂经理斩钉截铁的答应着，“吸收储蓄存款本来就是我们的职责，您来这里存钱本身就是对我们银行最大的信任及肯定，我们有什么理由推却呢？请您稍等片刻，我们马上安排人员帮您办理。”话音刚落，大堂经理立即与主管进行了沟通，并将此事上报了网点经理。接着，一推车满满当当的硬币在保安师傅的护送下送到了理财室里准备安排人员进行清点。不知不觉已经到了中午时分，清点工作还在继续，为了加快清点速度，网点经理、主管、大堂经理以及保安师傅都推迟了吃饭时间，到了饭点反而相互谦让起来。通过大家的通力合作，最后在下午两点之前完成了所有硬币的数数、整理、包卷、盖章等工作。此时大家早已腰酸背疼，但却有种说不出的像是完成某件大事的成绩感和凝聚力。随后在与客户进行核对入账时，客户对我行业务的高效率表示赞赏，感受到了我行员工无微不至的贴心服务。其实，这次的业务对于我行来说不仅仅是赢得了一位忠实的客户，更是对我行形象的一次宣传。我们也会一如既往地给予客户方便，想客户所想，解客户所忧，真正做成一家人民满意的银行。