大雪天服务让人温暖

    “太久没见雪了，飘一点点雪花就激动到不行。”1月25日起，长沙的天空从飘雪粒子，到实实在在的“雪花飘飘”，让长沙人兴奋不已，纷纷在朋友圈里晒雪景、晒美照。这种惊喜和兴奋，不亚于假期带来的新鲜感和满足感。在惊喜的同时，堵车、摔跤、迟到等各种小烦恼也接踵而至，让人措手不及。长沙人的雪，像一场又喜又忧的狂欢。 作为银行员工，每天一早上到营业网点，门口看到的都是厚厚的积雪和结冰。网点前银装素裹的前坪虽美，但却给前来网点办理业务的客户造成了诸多不便。这几天大雪天气，以前早晨晨会改成了铲雪除冰大行动。为了给客户提供优质的服务和便利的环境，每天一大早在网点负责人的带领下，大家都拿起铲子，扫帚，簸箕等等一切能够利用上的工具清除网点前坪的积雪和结冰。营业期间，调高空调的温度，让客户进门能有温暖适宜的气温。同时加大了对网点地面的清洁频率，发现有积水及时清洁，谨防客户不小心滑倒。大厅还备有热水，方便客户饮用。 一场大雪，虽然给市民带来了诸多不便，但是马路上有从早到晚不辞辛苦去冰除雪的环卫工人，有零下7摄氏度爬铁塔保障电力供应的电力工人。我们银行人也尽自己的努力在这大雪天气为客户提供优质便利的服务，让着皑皑白雪留在长沙人心目中更多的是美好和温暖。