有一种美就是没有距离

    近日，一位年迈的老人来到工行唐山迁西支行，持社保卡查询报销的医疗费，因为还没有到账，老人情绪激动。该行大堂经理冯珊珊将打印出的明细单耐心的解释给老人看，并帮忙联络家人了解报销手续情况，认真解释资金尚未到账的原因。老人听力不好，腿脚不灵便，小冯便蹲下来附耳给老人解释。直到老人满意离开……有一种美就是没有距离！