银行所谓的合规,指的是银行从事的所有活动要和本行业的法律、法规、规章等一致,银行要想保证运行的稳健性,就需要进行合规管理经营。合规管理经营在每个环节、每个部门都非常需要,它就像一米阳光,照射在银行的每个地方,让银行的发展更加地充满活力和生机。
如何将合规落到实处呢?“防”应当是“先手棋”,俗话说:“宁可千日不松无事,不可一日不防酿祸”。“防”即预防,包括物防和人防,而人防的关健又在心防,即做好员工的心理教育疏导工作,让其由心而外,从心动到行动,真正从心理上增强案防的自控意识。员工如果没有遵章守纪的合规文化意识,稳健经营就没有立足之点;如果没有心境上的淡泊宁静,就没有行动上的明志致远。思想防线筑牢了,才能从根本上把遵纪守法变成一种自觉、一种习惯,从而防范道德风险,而培训教育是提高从业人员遵纪守法自觉性的重要途径。
一、加强执行力教育。制度并不是用来看的,而是用于实际工作中的。目前我行的各项规章制度林林总总,不可谓不全,但各种违规违纪事件仍时有发生,案防形势依然严峻。案件的发生尽管形式各异,但原因归结为一点,就是由于各项内控制度未履行落实到位造成的,因此,加强执行力管理是案防的关健。再好的制度,如果执行不到位,终究是一纸空文。可以采取“请进来,走出去”的方式,即“走出去”实践、亲身经历,“请进来”请教经验、接受建议,积极开展多种形式的警示教育活动,利用身边的典型案例,警示广大员工珍惜今天的岗位、珍惜现在的美好生活,算好政治账、经济账、家庭账、名誉账、自由账,不断增强合规意识和廉洁从政意识,使其意识到遵章守纪不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。
二、加强适应力教育。随着金融产品更新不断加快和精细化管理的不断深入,我们的业务操作流程也不断趋向优化。这些更新与变化,必须通过加大培训来进行观念、方法的更新,以解决认识上的误区和理念上的偏差,通过教育,让员工熟练掌握所从事岗位应知应会的规章制度、操作规程、法律法规等,特别是对变化的政策规定要进行重点培训,以防老员工“以经验代替制度、以习惯代替制度、以情面代替纪律”等不良文化陋习和“以讹传讹”等现象的发生。
三、加强处置力教育。注重培养员工对风险的敏感性意识,使其在从事岗位工作中能深刻了解可能存在的风险因素并主动加以预防,将风险防范的意识自觉贯穿于日常工作中。如防盗、防抢应急处理,不能仅仅记在本上,而是要真正掌握应对措施;客户纠纷处理,包括代理保险、理财产品亏损等理财方面的应急处理,弄不好往往就会使纠纷升级,酝成严重的违规事件或案件。
“一人合规一处安,众人合规稳如山”,相信只有人人下好“防”字“先手棋”,我们的合规经营才能真正为业务发展保驾护航。