智慧柜员机的出现取代了很多人力,而最近更新的人脸识别技术的问世更是解放了银行大多数人力。很多业务客户都能够自主办理业务，帮助客户节省了时间，提高了客户办理业务的速度，但同时也会增加许多风险不可控因素，这就需要我们大堂工作人员提高我们的风险意识，把握大堂内可能出现的各种情况。
目前智慧柜员机已经实现了人脸识别后台审核的功能，还是很多业务还是需要大堂经理进行业务审核，这时候大堂经理就要严格审核客户的身份信息，以防客户利用长相有几分相似蒙混过关，谨防冒名办理业务。
再者，大堂经理注意改手机号码的客户，客户不懂这其中的相关风险因素，客户有时候要更改的手机号码并不是客户本身在使用，就是为了方便，就将银行卡的手机号码更改为其他人的手机号码，大堂经理在审核的时候，要多与客户沟通,了解客户办理业务的真实用途，并且告知客户使用他人手机号码的风险点，谨防手机号码被他人使用。
最后，大堂经理要注意大额转账的客户，有些客户防备心比较低，容易被不法分子利用，在审核转账时，也要与客户多交流，并询问客户是否认识对方客户，并确认转账用途，确保资金不被转入不法
分子的账户。
现今犯罪分子的手段是越来越高明，银行业务也趋于简便化，作为工作人员要提高注意力和警惕心，在为客户提供方便的同时，严格审核客户的身份，为客户的资金安全负责任，这是我们的责任也是我们义务。
